Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
12.08.2009
Служба поддержки клиентов "Билайн"
Совсем недавно решила узнать по поводу роуминга. Позвонила первый раз-сказали какую то чушь.Предложили "Свой регион", который в Москве не работает.Позвонила во второй раз,Девочка посоветовала купить карту в Москве и роуминг вообще не подключать. И только третья наконец въехала, что я от нее хочу и предложила "НАШУ СТРАНУ". Блин и себя жалко и их,за то,что такие тупые. Кстати,на сайте про роуминг очень мало информации.
Имя: |
Аля |
На кого жалоба: |
Служба поддержки клиентов "Билайн" |
Материалы по теме:
Отзывы
26 - 50 из 50
Начало
|
Пред.
|
1
2
|
След. | Конец
|
Отстойный Билайн! Не возможно просто, вечно какие-то сбои в работе 
|
|
|
Биллайн г... но, уже не однократно звонила операторам ругаться, т.к. бабло воруют! Причём не маленькие суммы, возвращают правда с кучей извинений, но после общения оператор всегда трубу бросает, а когда позвонишь, уже не спрашивает по какому поводу ему звоню, а сразу говорит: "подождите минутку, сейчас верну деньги на счёт". Спрашивается, нахрена тогда воровать? На лохов что ли действуют?
|
|
|
Ребят симкой давно не пользовался, когда вставляю пишет ограниченый сервис... что сделать чтобы все нормик было???э
|
|
|
как отключить домашний регион?
|
|
|
Подскажите,какой лучше поключить тариф,с дешевыми смс,т.к. я ими чаще всего пользуюсь.По Ставропольскому краю,г.Пятигорск.
|
|
|
Уже бесит этот тупой билайн, деньги со счета * и не краснеют! Только положила деньги на телефон и не пользовалась неделю, так они у меня половину просто сперли! Служба поддержки отвратительна! Дозвонится до Кремля проще! 
|
|
|
...!!! международный роуминг 100 руб. мин. надо заплотить почти 900руб. что-бы только входящие были по50 руб. 
|
|
|
Harconnen,
Так ведь не говорят какие именно подключены на прозьбу отключить воообще все чтото да хорошо но лучше подъехать в офис естественно за свое бабло.
|
|
|
Все уходим дружно с БИЛАЙНА, служба поддержки абсолютно не работает, дозвониться туда в принципе невозможно
|
|
|
Ребята как заблокировать симку билайна?
|
|
|
а по какому вопросу хотели обратиться в офис?
Что касается дозвона в Службу поддержки клиентов Би ...дозвониться очень легко.
Набираете бесплатный номер 0611, когда начинает говорить автоответчик, нажимаете 2, включается следующий автоинформатор и потом жмете на 0.
вот так).
|
|
|
В этот офис Пятигорска на три номера звоню, вообще ни кто не отвечает. Столько лет с Билайном но сейчас одно разочарование , деньги дерут.
|
|
|
Цитата |
---|
Гость пишет:
кто знает как позвонить оператору |
о611 и ждите, пока Вам не скажут, если Вам необходима поддержка специалиста,нажмите 0. Ждать придется прилично.
|
|
|
кто знает как позвонить оператору
|
|
|
0611
|
|
|
Люди скажи номер службы поддержки билайн 
|
|
|
Ребята, Вы все разумные люди, и писать брань в чей-то адрес не разумно. Что касается денег за домашний регион, после того, как поговорили и сняли больше нужного, звоните в справочную службу.
Что касается интернета, то он рассчитан на видеосвязь преобладающе. И есть люди, которые этим пользуются. Во всем есть выгода.
Что касается мошенничества, то можно всегда узнать о стоимости услуги до ее подключения. Если в смс сообщении не написано, что услуга платная, услуга предоставляется - бесплатно. Но бывают случаи, когда просто не пишут. Это не законно, и деньги после жалоб пользователей мобильной связи возвращались.
|
|
|
На самом деле там у них есть много хитростей как снимать с нас деньги.
И при этом наши права типа не нарушаются, мол сами виноваты.
Вам присылают новую услугу по СМС и предлагают подключить ее бесплатно и пользоваться тоже бесплатно(ну по крайней мере они не говорят что она платная). Вы конечно соглашаетесь. Через некоторое время они делают эту услугу платной и снимают с вас деньги ежедневно, поэтому кто много говорит может и не заметить, а будет удивляться как много говорит.
Поэтому нужно позвонить оператору и спросить какие услуги подключены, особенно платные, Некоторые из вас удивятся когда узнают, что платят больше сотни рублей в месяц за разные не нужные фичи )).
|
|
|
конченая связь!!!!!
какую я еще никогда не видел!!!шкуродеры!!!!
снимаете деньги *** пойми за что!!!!!!!!!!! 
|
|
|
Цитата |
---|
Гость пишет:
Подключился к интернету - оказалось полное ГАВНО!!! |
Их интернетом пользоваться только глухой ночью и рано утром. В остальное время висит безнадежно и тормозит. зато цены- офигеть. 1000 за безлимит. С их скоростью нужно сидеть круглосуточно, чтоб эту тыщу оправдать, если страничка 40кВ открывается минут 5. Издевательство.
просто иногда приходится пользоваться- в поездке или на даче. куда деваться?
|
|
|
Подключился к интернету - оказалось полное ГАВНО!!!
|
|
|
При подключенной услуге "Домашний Регион" можно ехать хоть на море, хоть на Волгу. По все Югу Росии действуют домашние расценки. Проверено на себе неоднократно 
|
|
|
Только что вернулись из поездки из Нижнего Новгорода. Была подключена услуга Домашний регион. За входящие не снимали ни рубля. А исходящие были по 9 с копейками. На сколько я знаю для Сочи подошел бы Домашний регион.
|
|
|
Добрый день. Мне кажется необходимо посещать офис Билайна в Пятигорске. Там предоставят исчерпывающую информацию и точно подключат услугу если это необходимо.
|
|
|
Кто пользовался услугой "Домашний регион"? В прошлом году выезжала в Сочи, там снимали и за входящие и за исходящие по 8-95руб. Вроде как билайновские девушки подключили мне эту услугу, а результат тот же! Скоро опять собираюсь туда же. Посоветуйте пожалуйста, как быть! Спасибо!!! 
|
|
Отзывы
26 - 50 из 50
Начало
|
Пред.
|
1
2
|
След. | Конец
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|