Региональный информационнный портал КМВ :: Хамство водоканала



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


01.10.2014

Хамство водоканала

С 28.09.2014 по настоящее время течет вода в дом неизвестно от куда, приехали "эксперты" (пьяные мужики) взяли воду на анализ и уехали. Перекрывать воду не стали даже в люке на улице, не говоря уже о дворе и доме.Вызвали аварийную службу и ждем до сих пор (01.10.14). Плюс общение персонала и бесконечное бросание трубки....

Имя Анна
На кого жалоба Ессентукский водоканал


 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.