ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
Осторожно, деньги отжимаютсяВ магазине Fix Price ООО « БЕСТ ПРАЙС», расположенного на стыке улиц Первомайской и Коллективной в Пятигорске работают мягко говоря не порядочные люди. На товаре пишут одну цену, а на кассе пробивают другую. 1 мая, при покупке консервов «лещ обжаренный» на них была написана цена 19-50 за банку. На кассе кассир Сидоренко Анна пробила 39 рублей за банку. Свою ошибку кассир Сидоренко Анна признать отказалась, так же, как и возвратить деньги за товар, полученные обманным путем и за товар вообще ввиду отказа покупки вследствие несоответствия заявленной цены. Кроме того стала выговаривать, что «39 рублей по нынешней жизни вообще не деньги» и не надо сутяжничать и т.д. За мои деньги мне еще приходится выслушивать, что я умею считать и смею интересоваться, почему мне так посчитали за товар. Пригласить менеджера не было возможности ввиду его отсутствия на рабочем месте. Книгу жалоб не предоставили. Интересно, какая зарплата у кассира с таким широким мышлением, что «39 рублей уже и не деньги» и почему бы их тогда не вернуть, а не навязывать покупателю товар? Или зарплата работникам магазина не выплачивается вообще, что они вынуждены манипулировать с ценами на товар? Но все равно 39 рублей навара за обслуживание одного покупателя уж очень круто. Убеждаюсь еще раз, что в праздничные дни в магазин лучше не ходить.
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |