ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
Возьмите на заметку!Уважаемые господа руководители торговой сети ОПТ-Торг Вершина,выражаю Вам свое почтение и благодарность за Ваш труд и пользу, которую Вы несете своим клиентам и покупателям, но, к сожалению, вынужден нехотя воспользоваться возможностью донести до Вашего сведения положение дел в одном из Ваших подразделений в г. Минеральные Воды по улице Кисловодская 66. Меня зовут Рустам и я являюсь постоянным покупателем в вышеназванном магазине. Я доволен ассортиментом и качеством продукции в Вашем супермаркете, даже не припомню случая, когда я не находил того, что мне нужно было приобрести. Но стечение обстоятельств, с которыми я сталкивался в супермаркете не раз за последние мои посещения и сегодня снова стал случайным свидетелем очень непристойного и оскорбительного поведения административных работников, к своим подчиненным –продавцам консультантам, начинает блокировать тот позитив во мне, с которым я относился к Вашему супермаркету ранее. Вот некоторые подробности: я не раз наталкивался в данном магазине на одного из сотрудников в достаточно глубоком, судя по сильному перегару, алкогольном опьянении, который не только грубо и нецензурно обращался с девочками консультантами, но и пренебрежительно и высокомерно позволял себе разговаривать с покупателем. Хорошо, согласен, с кем не бывает, но ругань и брань не в низких тонах администраторши Вашего магазина на своих подчиненных в присутствии покупателей, а также косвенное упоминание в своей брани в третьем лице покупателей нецензурными словами, привело меня, а также еще нескольких покупателей в крайнее недоумение. Хотелось бы и в дальнейшем приходить в родную добрую Вершину за покупками, но ни в коем случае не сталкиваться с таким негативом как сегодня. Поэтому убедительно прошу Вас, уважаемое руководство, обратите внимание на происходящее и примите необходимые меры, верните то уважение, с которым мы - рядовые покупатели относились к Вашему магазину.
Материалы по теме:
Жалобы
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |