ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
стригут купоны на водеиктория, 27.12.2013 22:07:16Цитировать Имя По улице Островского наши водокональщики уничтожили колодец частного дома №175 в тот момент взрослых не было дома , но были дети и если бы кто нибудь из службы позвонил в калитку дома в наше время сотовой связи дети могли бы связаться с родителями, а не остаться без воды. Приехав домой, мы обнаружили , что колодца врезки воды к дому просто нет, нет люка!!! Позвонив в водоканал, нам сообщили , что наша врезка дала теч и поэтому нас отрезали от воды. Спросив какие должны быть наши действия , нам сказали что мы или оплачиваем ремонт у них, или выполняем ремонт сами.Но скажите пожалуйста дорогой водоканал если потекла наша врезка почему не открыть люк колодца и не перекрыть воду? Зачем его уничтожать?И докажите нам пожалуйста врезка наша ли это дала течь???!!!! Это очень удобная позиция водоканала - один из способов выколачивать деньги из кармана потребителей. Вопреки Постановлению 354 от 6 мая 2011 года, в котором четко сказано, что поломку за пределами домовладения ремонтирует водоканал, данная организация игнорирует Постановление Правительства. А в абонентском отделе вообще бардак. нет элементарного учета абонентов. Своими противоправными действиями нагнетает обстановку в городе.
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |