Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
о Босфоре
А у нас Босфор отработал на отлично... Много лет работаем и будем работать только с ними. Всё всегда согласовано и по времени и по датам замера и монтажа... и по обслуживанию... и качество окон не сравнить ни с чьим! Не дует ниоткуда, ни шума, аккуратно поставлены, ребята за собой убирают. Вежливые, ответственные и интеллигентные- каждое звено. начиная от менеджера и заканчивая монтажниками и , самое главное, Профессионалы своего дела!!! И жалюзи хорошо делают.| Имя: | Ольга |
| На кого жалоба: | Босфор |
| |||
|---|---|---|---|
хорошая жалоба | |||
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.