ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
в Турфирму "лето"? лучше уж в шарашкину конторуаферисты, жадные, глупые бабы да и просто непорядочные люди - вот кто управляет турфирмой. Мы проходили оформление по студенческой программе work and travel USA. Нас не только не информировали вовремя (могли позвонить по какому-то вопросу в 12 ночи, при том у самих был строгий регламент - не звонить после 6 вечера). Девушка, которая всем этим занималась - дочь директора фирмы, зовут Полина. Самый некомпетентный человек своей деятельности, которого я знаю. Короче говоря, из 40 человек 30 не получили визы, и никому не вернули деньги. Они заключили какую-то договоренность со страховой фирмой, которая отказала выплачивать средства в случае отказа,и,тем самым, оказала нам некачественную услугу. До сих пор идет суд, со страховым агентством (скоро уже два года стукнет), студенты попали на 30 штук - минимум, а ведь судиться-то надо с самой турфирмой за оказание некачественной услуги. Врагу не пожелаю обратиться в эту фирму
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |