ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
ТАКСИ САТУРН-УжасноеСегодня в 7:40 позвонила в Такси Сатурн,г.Пятигорск.Постоянно пользовалась их услугами.Трубку подняла диспетчер Светлана , я заказала на 8:40 .Она ответила что машина может опоздать минут на 10 .Я ответила что хорошо, если не больше.Не дослушав до конца мой ответ она положила трубку.В 8: 50 машины не было.Я звоню,трубку взял другой диспетчер, я поинтересовалась, где машина, на что она мне ответила , что такого заказа нету.Я пояснила ситуацию, что трубку взяла Светлана и приняла мой заказ, на что мне ответили , что вас наверное не правильно поняли, извините.Когда я сказала , что на работе у меня за опоздание установлены штрафные санкции за опоздание, СВЕТЛАНА МНЕ ВЫПАЛИЛА :"ВЫ ХОТИТЕ СКАЗАТЬ ЧТО Я В ЭТОМ ВИНОВАТА????".Благодаря "ТАКИМ" Диспетчерам люди не только опаздывают, но и "попадают" на деньги,как в моём случае.
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |