ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
ТАКСИСегодня были на великолепном концерте в органном зале музыкальной школы №1. Концерт начинался в 19.00, в связи с чем в 18.00 я вызвала такси из фирмы "Такси 24". Попросила подать машину в 18.30, так как не хотелось опаздывать. Диспетчер записала мой телефон. В 18.30 мы стояли перед домом. В 18.35 машины не было. До 18.45 я периодически общалась (уже на повышенных тонах) с тем же диспетчером и одновременно махала руками, как ветрянная мельница, пока не остановилось проезжающее мимо такси. На концерт мы чуть не опоздали. Билеты стоили чуть больше двух тысяч. В связи со всем вышеизложенным мне интересно: а не судьба была предупредить и я бы вызвала машину из другой фирмы. Что, кстати, и сделала после концерта, благо недостатка их теперь нет.
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |