Региональный информационнный портал КМВ :: продукты питания



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


22.10.2012

продукты питания

я постоянный покупатель пролуктов всети супермакетов "Вершина" в пятигорске у них бывают просроченная подукция цеха готовых продуктов например как перепелиные яйца я у них однажды купила перепелиные яйца и отравилась а не давно купила квашеный голубец и тоже отравилась так что не перепелиные яйца ни квашеный голубец я не покупаю правда яйца перпелиные я отнесла в магазин они мне деньги возвратили

Имя екатерина
На кого жалоба магазин верншина в пятигорске



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.