ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
Выдача бесплатных лекарств по рецептуВ пятницу 28.09.2012 года нашим лечащим педиатром моему ребенку было выписано три рецепта на получение лекарств. Нам было выписано: Антибиотик-амоксицилин, гель для десен калгель и витамин Д. Приехав в аптеке по ул. 295 Стрелковой дивизии в отдел по выдаче лекарств по рецептам, мне было отказано. тк.к у них было инвентаризация, сказали приезжать в понедельник. время было примерно 13:00. Мне пришлось купить лекарства. На тот момент у ребенка была высокая температура и ему срочно нужно было принять антибиотик. Приехав в даже не в понедельник, а во вторник из трез рецептов мне было выдано только одно лекарство это витамин Д, за остальными сказали прийти завтра. А теперь вопросы:1. Как может быть инвентаризация в отделе п овыдаче бесплатных лекарств? 2. Почему его нельзя проводить в не рабочее время? (Рабочий день у них с пн по чт с 9:00 до 16:00, в пт с 9:00 до 15:00, а в выходные они вобще не работают) 3. Если проводится инвентаризация, то почему нельзя открыть дополнительное окно в другой аптеке? 4. Почему практически всегда отсутствуют лекартства? Почему я должна покупать за собственные средства? А если у меня нет денег? Так что ребенку ждать пока появится или терпеть или вобще помирать? Очень прошу принять по этому поводу меры. Иначе я буду жаловаться выше. Это уже не первый раз такое!!!!!
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |