Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
16.08.2012
блиц кисловодск
Зашли в магазин "Блиц" по пр.Победы, с целью купить жалюзи на все окошки в доме.Что же могло произойти, спросите Вы? А НИЧЕГО!!!Попросили(довольно громко) подойти консультанта, а в ответ тишина.В зале сидели четыре девушки, которые даже не сочли нужным поднять голову!Подождав еще минут 5, попросили подойти, в ответ также -тишина.Та консультант которая сидела прямо под носом ,не отрывалась от телефона ни на секунду. Причем, разговор был личного характера...В третий раз мы (О,чудо)на свою просьбу услышали, что пусть та девушка которая ближе к нам подойдет.На что девушка совершенно никак не отреагировала....Мы вышли из магазина,думаю,обрадовав тем самым этих четырех клуш,т.к. им, очень занятым, так и не пришлось на нас тратить свое бесценное время.Куда только директор смотрит?
|
Имя: |
наталья |
|
На кого жалоба: |
магазин Блиц |
|
|
|---|
Мы заказали окна в Блице, застеклили две квартиры, нам очень понравилось, придраться не к чему,даже мусор за собой вынесли.Окна ставили в 2013 году, до сих пор никаких проблем,теперь будем заказывать только в Блице, всё очень быстро поставили, мы очень довольны.
|
|
|
|
|---|
Добрый день. Сегодня пришли устанавливать три окна от фирмы БЛИЦ г. Кисловодска два клоуна по имени Дима и Женя, распевая песенки и прикалываясь друг над другом устроили в нашем доме полный разгром, снимая оконные рамы умудрились выломать намного больше, плюс снаружи дома осыпалась вся штукатурка около окна на пол метра(есть фото только не могу их выложить на эту страницу). По окнам при установке пена то до самого стекла то в других проемах там, где она должна быть - пены нет, все окна установлены криво, непонятно умеют ли они пользоваться уровнем или нет, после их ухода дом стал очень грязный, сплошные булыжники и песок по всему дому. При установке окно несколько раз роняли его на улицу - удерживал его виноградник за окном, а два других окна они ловили при падении. Еще хотели чтоб им дали денег - а по договору все оплачено и монтажные работы в том числе
|
|
|
|
|---|
Да та же история и со мной произошла,а хозяину предприятия видимо наплевать.
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
