Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
05.08.2012
не могу дозвониться до операторов билайн
уже неделю не могу дозвониться до операторов сотовой связи билайн, переключают на автоматическое решение проблемы, что за сотовая связь, билайн скорее всего хочет потерять клиентов, мне подключили кучу услуг которые я не заказывала и сдирают деньги, и отключить самостоятельно не могу пишут обратитесь в службу поддержки билайн
|
Имя: |
Катерина |
|
На кого жалоба: |
на службу поддержки билайн |
Материалы по теме:
|
|
|---|
ПО ХОДУ КОМПАНИЯ БИЛАЙН ХОЧЕТ ВСЕХ КИНУТЬ НА ДЕНЬГИ И ЗАКРЫТЬСЯ 
|
|
|
|
|---|
... Такая же ситуация ... на вопрос в офисе "Как дозвонится до Билайна в случае командировки" ... ответили "8-800-7000-611, при этом добавочный 2*0 - для русского языка" ... в итоге оказалось на яву 1*0 но и там тоже ничего существенного не нашел ... В итоге когад заново пришел - отвели "Пакет подключаемых услуг СМС есть в интернете" я им "Распечатайте мне его", они "У нас интернет тормозит будет готово через 10" ...
... Блин бесит такой ТУПОЙ СЕРВИС ... мелочные вопросы раскидать не могут ... всех отправлят в интернет на сайт или на 00611 куда не дозвонишься ...
... Как будто с интернетом спим, едим и вообще ... елки ... зачем тогда телефоны ... ???
|
|
|
|
|---|
|
|
|
|
|---|
Такая ситуация уже давно. Я и заявке на сайте оставляла и к девочкам в офисы ходила за консультацией, так как 0611 теперь ни для клиентов. Сегодня за что-то сняли 100 руб. За что я так и не узнаю. Надо переходить на мегафон, другого выхода нет.
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
