ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
жалоба на пятигосркое бюро путешествийУважаемый Руководитель ООО "Пятигорское Бюро Путешествий и Экскурсий",Вам пишет чета Мухаметшиных, отдыхающая в санатории Родник г. Пятигорск. Хотели сообщить Вам что 2-августа-2012 года в Вашем филиале на бульваре Гагарина у Вашего сотрудника - Людмилы Григорьевны нами были куплены билеты на экскурсию "Горный Комплекс", на которую мы должны были поехать 5-августа-2012 года. Однако во время посещения экскурсии Медовые Водопады 4-августа-2012 г. (также купленной у Вас), мне стало плохо (справка имеется). Как только мы поняли, что не можем поехать на экскурсию Горный Комплекс мы сразу позвонили Людмиле Григорьевне и сообщили, что не сможем поехать на экскурсию 5-августа по состоянию здоровья. Мы попросили её вернуть деньги за экскурсию или, в крайнем случае, перенести наши билеты на другое число. На это мы получили ответ Людмилы Григорьевны, что стоимость экскурсии не возвращается и что перенести её никак нельзя. Она объяснила свой отказ тем, что "в наши времена все считают деньги" и что продать наши места в автобусе она уже никому не успеет. Основываясь на вышесказанном, убедительно просим Вас вернуть наши деньги - 1200 рублей. С надеждой на Ваше понимание, Илькам и Гульнара Мухаметшины +7 917 862 0010
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |