ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
претензия06.07.12г. сделала покупку в магазине "Спортмастер" по адресу автомагистраль Кавказ 371 км. на сумму 10177 рубл, в т.ч. теннисный стол 5990.0.обслуживалась в течении часа, очень долго обсуждали наличие и возможности приобретения теннисного стола, мне не показали его, сказали что в упаковке стол и это позволяет по нормативам его не смотреть. Оговорили доставку 13.07.12г. 10.07.12г. позвонили и сказали, что стол с браком, ищут ему замену. ждите 10 или меньше дней, гарантий не дают. Время уходит, гарантий нет. стол оплачен. Прошу решить мой вопрос, если бы сразу показали стол, я не оплачивала бы покупку, искала бы другой магазин, рядом есть города с филиалами.
Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |