Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
08.07.2012
Сухие тополя падают на головы
Сегодня, во время налетевшего ветра с дождём рухнуло дерево во двор дома №50 по улице Шоссейной повредив часть крыши дома. Сухие тополя находятся вдоль дороги этой улицы и вызывают опасность не только домам №№46,48,50, но и людям. Неоднократное обращение в администрацию г.Пятигорска и к депутату Аргашокову, чтобы спилить старые деревья, результата не дали. Видимо чиновники ждут когда тополь упадёт на человека... Жильцы домов намерены обращаться в прокуратуру.
|
Имя: |
Василий |
|
На кого жалоба: |
Зеленстрой г.Пятигорска |
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
