Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
18.05.2012
магазин "Георгий"
Добрый всем день!
Мой день и вечер к сожалению испорчен.
Приехала к подруге в гости, предварительно зашла в маг. "Георгий" по ул. Дзержинского, к чаю пирожных купить.
Дама в отделе при всем ассортименте согласилась с моим выбором уточнив, что вчера получили.
Разочарование наступило позже, когда при разрезании мы обнаружили плесень.
Самым главным разочарованием послужило то, что я в положении на 9-ом месяце и продавец этого не могла не заметить.
Неужели не осталось ни чего святого, ни у продавцов, ни у заведующих, ни у руководства магазина?
Я в шоке. Люди не покупайте в данных магазинах ни какой продукции, здоровее будете Вы, Ваши дети и Ваши знакомые.
|
Имя: |
Мария |
|
На кого жалоба: |
маг. "Георгий" по ул. Дзержинского |
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
и так все знают 
только синяки бухлом там круглосуточно тарятся 