Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
03.11.2011
Логика красоты
Попыталась записаться на прием к косметологу. По ходу того,как пыталась уточнить подробности о процедуре, в ответ трижды услышала настойчивое :"Ваша фамилия!", как будто я звоню в "02", извините. При общении в салоне попадаешь в какую-то обстановку заговора, у ресепшена с тобой разговаривают полушепотом, недоговаривая, многозначительно поднимая брови и, боясь сболтнуть лишнего, повисают в странных паузах. На просьбу сориентировать в стоимости двух конкретных кремов, верите, ждала более 10 мин! За это время уже несколько вагонов оформить можно было бы... Хотя к косметологам вопросов нет, стараются, умнички. Но ресепшен - жесть!
Имя: |
Потенциальный покупатель |
На кого жалоба: |
Логика красоты |
|
На вкус и цвет товарища нет, а если Вы делали маникюр, то о каких косметологических средствах может идти речь? Это эстетическая процедура, а не косметологическая!!! Сначала умных книжек почитайте, а потом грязью поливайте.
|
|
|
Мне тоже странно, всегда по времени, что очень удобно, мне-как человеку деловому и ограниченному во времени. Лаки используют Американские и педикюр держится месяц, к тому же, всегда стерильными инструментами, что для меня самое важное!
|
|
|
Если хотите получить отвратительное обслуживание с дешевыми просроченными косметическими средствами обращайтесь в Логику красоты и сделайте маникюр у "замечательного" мастера Елены, вам изрежут все пальцы, покроют ногти разбавленным лаком, который вообще не сохнет, и на полседок, вместо того, чтобы проверить высохло ли то что вам намазюкали, вам посоветуют расплачиваться аккуратней, чтобы не содрать эту мерзость с ногтей. Испорченное настроение, изуродованные пальцы и растройство, вот набор услуг, который вы можете получить в этом заведении.
|
|
|
Странно.. я обслуживаюсь в Логике уже лет 5 и обычно все четко, во время и ненавязчиво. А главное, врачи там грамотные! Только жаль что до 9 вечера не работают. И вечно запись на месяц вперед..
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|