Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
на маршрут трамвая 1 в Пятигорске
В Пятигорске в трамвае маршрута 1 по сокращали кондукторов. Теперь водитель трамвая на остановках сам обилечивает пассажиров, впускает и выпускает через переднюю дверь. Все это приводит к тому, что трамвай долго стоит на остановках, задерживает трамваи, которые идут за ним, удлиняет время нахождения в пути. Водитель получает двойную нагрузку: кроме того, что он управляет вагоном, он еще вынужден считать деньги, следить за порядком в вагоне и др. Восстановите кондуктора в трамвае маршрута 1!!! Не экономьте на нервах водителя и пассажиров!| Имя: | Лера |
| На кого жалоба: | на трампарк Пятигорска |
| |||
|---|---|---|---|
| |||
| |||
| |||
| |||
Да это беспредел. Куда смотрит служба движения? водитель дожен вести вагон, а не заниматься обилечиванием. он устает, у него нет и минутки отдохнуть. Верните кондукторов! | |||
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.