Региональный информационнный портал КМВ :: Фирма"ЛЕТО"



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


21.09.2011

Фирма"ЛЕТО"

Паломническая поездка на Соловки с 8 по 18 сентября 2011 года, организованная фирмой"ЛЕТО",прошла с ужасной организацией.Почему то все организационные вопросы решал водитель Алексей,даже то сколько мы должны стоять перед дверью автобуса под дождем.Спасибо отцу Василию,в конце поездки он взял организацию мероприятий под свое попечение и все пошло в нужном русле.Опасайтесь пользоваться услугами фирмы"ЛЕТО"

Имя МАРИЯ
На кого жалоба Фирма"ЛЕТО"


Материалы по теме:


 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.