Региональный информационнный портал КМВ :: Жалоба на "Билайн"



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


26.08.2011

Жалоба на "Билайн"

В этом Билайне твориться беспредел какой -то, тариф "Монстр общения" предусматривает абонентскую плату 1 рубль в день, ежедневно списывают 2 рубля, звоню оператору связи, извиняются, сбой системы, и снова списывают 2 рубля в место одного, оставила заявку на рассмотрение, ответили, что начисления верны, хотя в любом офисе можно посмотреть, что тариф предусматривает абонентскую плату 1 рубль, хочется послать этот Билайн на ..........

Имя Лариса
На кого жалоба На "Билайн".


Материалы по теме:


Гость, 06.12.2012 11:16:28 Цитировать Имя

Ребята, давайте все отключимся от навязанной нам подписки Социальные сети. Мы, когда подписываемся сами не замечаем и даем согласие, а они не сразу начинают снимать денежки, а спустя 7 дней. Я сама сначала не поняла за что с меня снимают 1,99р.ежедневно( отключение этой услуги 068410817. Наберите эти цифры даже если нукуда не подключались, а может уже и забыли.И ещё 1 рубль с 30 ноября 2012г. стали снимать за услугу “Будь в курсе”. Так что если кто не хочет, чтобы с него снимали деньги не понятно за что, то в *111# отключите эту услугу или в личном кабинете на сайте Билайн. Почему-то не информирует нас Билайн о том, что услуга становится платной и потихоньку стрежет наши денежки.



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.