Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
24.08.2011
Супермаркет Вершина
я хочу пожаловаться на супермаркет Вершина,они запустили эти карты постоянного покупателя на скидки: во первых скидки действуют не на весь товар-почему я должна ходить по всему магазину и искать на какой товар действует карта,во вторых в кассовом чеке не указывается сумма скидки,на какой товар сделана скидка и номер карты,хотя бы для того чтобы покупатель знал прошла карта или нет.И вообще эта карта должна выдаваться бесплатно при покупке на определённую сумму,а не покупать.Короче говоря это просто обман покупателя!!!!!!!!!
|
Имя: |
Екатерина |
|
На кого жалоба: |
office@optkmv.ru |
Отзывы
26 - 28 из 28
Начало
|
Пред.
|
1
2
|
След. | Конец
|
|
|---|
а обслуживание, ооохринеть !!!! все косультанты как на подбор, скорее всего на зарплае экономят!!!!
|
|
|
|
|---|
А мне вообще сказали , карта накопительная, нужно товара накупить на 50 тыс. тогда скидка будет 5% -охринеть!!!!Нафиг ога нужна я ни разу скидку не получила, а карточку купила-сами мы виноваты развели нас как лохов(((( 
|
|
|
|
|---|
Полностью разделяю Ваше мнение, Екатерина! Во всех солидных супермаркетах карты клиена выдаются безвозмездно и на каждый товар действует скидка, а не избирательно, но наша Вершина к сожалению отличилась не в лучшую сторону! На всем стараются заработать, даже на картах.
|
|
Отзывы
26 - 28 из 28
Начало
|
Пред.
|
1
2
|
След. | Конец
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
