КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Супермаркет Вершина
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

ВАЛЕРИЯ

 
СИМФОНИЧЕСКИЙ ОРКЕСТР / ФИЛАРМОНИЧЕСКИЙ ХОР 12+ «SUMMER SYMPHOROCK»
 
 
 



«СЕРЕБРЯНЫЙ ВЕК»
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


24.08.2011

Супермаркет Вершина

я хочу пожаловаться на супермаркет Вершина,они запустили эти карты постоянного покупателя на скидки: во первых скидки действуют не на весь товар-почему я должна ходить по всему магазину и искать на какой товар действует карта,во вторых в кассовом чеке не указывается сумма скидки,на какой товар сделана скидка и номер карты,хотя бы для того чтобы покупатель знал прошла карта или нет.И вообще эта карта должна выдаваться бесплатно при покупке на определённую сумму,а не покупать.Короче говоря это просто обман покупателя!!!!!!!!!

Имя Екатерина
На кого жалоба office@optkmv.ru


Отзывы 1 - 25 из 28
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец

Charlesnate, 17.07.2016 03:48:35 Цитировать Имя

Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, пообщаемся.


------
https://www.ucs-module.com


Наталья, 06.06.2016 14:23:06 Цитировать Имя

Не знаю как для кого но мне все нравится они и подскажут и посоветует .меня все устраивает я уже три года пользуюсь этим супер маркетом


Татьяна, 14.09.2015 13:15:53 Цитировать Имя

Не свежие продукты. Свежее молочное прячут за старое , в рыбу и море продукты в цвет доливают воду из 1 кг рыбы 300 гр реально видно сами жрут . Окислевшийся и заветренный слой с колбасы или мяса не обрезают стараются укрыть и насунуть покупателю будучи поймаными за руку начинают хамить и жаловаться бомжатской зарплатой, короче жесть еще та . Я понимаю что везде так но если уж тебя попросили отрезать кусок колбасы или бужениины без заветренной позеленевшей стороны будь добра - в общем контингент продавцов прожженное ворье и хамы (


Гость, 15.04.2015 13:02:53 Цитировать Имя

У меня сегодня такая же ситуация, в этой же Вершине произошла. Очень не довольна, так еще и кассир начала на меня просто ОРАТЬ!!!!!


Гость, 03.02.2015 23:53:14 Цитировать Имя

Куда пропали шампуни Хербел Эссенсис?


Гость, 20.01.2015 16:20:52 Цитировать Имя

Я являюсь постоянным покупателем вашего магазина. Я столкнулась с невежеством руководства, а именно с заведующей Шкуркой Ольгой Михайловной. Попросив у нее консультацию по поводу товара, она сказала, что это ее обязанности не входит, и направила меня к сотруднику зала. На вопрос, чем вы здесь занимаетесь, я получила ответ, что я руководитель и не обязана вас консультировать.
Убедительная просьба разберитесь пожалуйста!
С уважением, г. Светлограда.


Гость, 20.01.2015 15:31:42 Цитировать Имя

Я являюсь постоянным покупателем вашего магазина. Я столкнулась с невежеством руководства, а именно с заведующей Шкуркой Ольгой Михайловной. Попросив у нее консультацию по поводу товара, она сказала, что это ее обязанности не входит, и направила меня к сотруднику зала. На вопрос, чем вы здесь занимаетесь, я получила ответ, что я руководитель и не обязана вас консультировать.
Убедительная просьба разберитесь пожалуйста!
С уважением, жители г. Светлограда


Гость, 23.10.2014 20:31:28 Цитировать Имя

Мне лично всегда все устраивает в магазинах Вершина! Всегда все приветливые и подскажут все вежливо.
Мне кажется все зависит от людей! Есть такие хамы ходят с кислыми минами,еще хотят что бы их облизывали продавцы,а продавцы тоже люди.


Гость, 15.10.2014 23:58:18 Цитировать Имя

Уважаемое руководство компании торгового центра "Вершина" города Пятигорска. Панагюриште 1. Обслуживание отвратительное. Продавцы разговаривают в торговом зале о своей интимной жизни, в место того что бы обратить внимания на покупателя. На кассе то же самое. И везде одно хамство. Начиная с администрации!!! Вечно как к ним не придешь они то жрут то орут на сотрудников. Что бы сделать возврат на просрочку администраторы будут еще спорить с покупателем. Заведующий Александр тряпка который не может заняться организацией работы своих работников а ходит только сплетни собирает. Посмотри во что они превратили такой шикарный магазин. Сейчас даже заходить не хочется.


Гость, 20.09.2014 13:39:16 Цитировать Имя

вообще стараюсь в этот магазин не заходить smile:evil: , а если приходится то оплачивать с карточки, потому как все время нет сдачи, продавцы безразличные и товары так себе smile:cry: . поэтому для меня вершина это тот супермаркет в который иду в последнюю очередь, если других вариантов нет. карту не покупаю, нет смысла, поскольку не собираюсь постоянно у них отовариваться.


Гость, 18.09.2014 18:07:47 Цитировать Имя

Какие же вы все мелочные и беспонтовые людишки,кто пишет на этом сайте такие вещи!!!Прежде,чем кого-то обсуждать,на себя посмотрите,да права свои почитайте..И,вообще,занимайтесь своей личной жизнью,а не обсуждением продавцов!!!"Вершина" в обслуживание ни в чем не уступает ни одному супермаркету.А насчет карт,ознакомьтесь сначала с условиями,а потом пиз..те.Дорога вам в магнит протухших кур покупать.. smile:D smile:D smile:D


Гость, 09.07.2014 09:31:03 Цитировать Имя

Когда открытие новой Вершины на квартале?


Гость, 15.04.2014 19:39:31 Цитировать Имя

Хочу пожаловатся на Вершину в городе Минеральные Воды ул. Кисловодская 66 № 50 ужас какойто!!! Одни хамки работают, да что уж хамки на днях зашла туда сосвоей подругой у меня карточки нет зато у подруги есть и что вы думаете купили по жёлтому ценику товар (и у них идет перестановка там) все пробиваем и моя подруга дает деньги с карточкой!( причем касирща хамка даже не поинтересовалась если она у нас или нет хотя мне сказали продовцы в других магазинах что касcир должна в обязательном порядке спрашивать)!!!и та взела деньги а карточку не пробила это вообще нормально??? так она быстро вела суму и наченает давать сдачу!!! прничем я спрашую почему карту не пробили она" надо было раньше довать" я все понимаю но всем надо оставатся людьми каждый выполняет свою работу я свою она свою она должна была поинтересоваться и так хамски отвечать она не имеет права!!!!!!!!!! Да и вообще стаят кучками болтают не работают да и 30 магазин Вершина В Минводах как не придешь так там за тобой следят хлеб взела а смотрят так как буто я его украла!!Лучще в "Сияние" пойду там хорошо относятся клиентам и в Жемчужену да которой ВЕРШИНЕ РАСТИ И РАСТИ!!!


Гость, 10.11.2013 13:51:36 Цитировать Имя

smile:evil: почему директор ооо опт торг о.н. шкурка не прислушивается к людям??????????????они вообще иногда читают это? smileWALL


Гость, 10.11.2013 13:48:10 Цитировать Имя

хотим еще магазины вершина во владикавказе[FONT=Times][U]5


Гость, 29.10.2013 12:06:24 Цитировать Имя

В супермаркете Вершина а Ставрополе большой выбор товара и это только радует, но некоторые продукты невозможно есть из-за того,что они впитали запах бытовой химии из соседнего зала.И по поводу карт согласна с гостями,мало того что мы их купили ,так и скидки только на некоторые товары. Хорошо хоть в нашей Вершине не хамят , консультанты девченки нормальные попались и на том спасибо. smile:)


Гость, 03.09.2013 20:25:27 Цитировать Имя

Полностью с вами согласен. Магазин на Универсаме находится в ужасном состоянии по отношению к покупателям. Администрация магазина до такой степени обнаглевшая, что позволяет себе хамство по отношению к покупателям, что тогда говорить о продавцах. По моему их давно пора поставить на другие места. Пусть повкалывают, а на их место поставить достойных людей.


Гость, 16.02.2013 13:10:34 Цитировать Имя

Магазин Вершина по Пушкина 17полный гадюшник!!!Администратор человек неадекватный,лживый и не чистый на руку.Делает людям гадости а потом бегает в Церковь замаливать грехи.Наверное поэтому и не замужем,нет желающих вляпаться в такое гавно.В магазине текучка.Продавцов подбирает под стать себе.Руководству давно следует обратить внимание на соответствие этого человека занимаемой должности и проверить все факты.


Гость, 26.07.2012 13:29:49 Цитировать Имя

smile:evil: ДА, ГОСПОДА!!! Был на днях в магазине "вершина" который находиться на ул. ПУШКИНА №17 г. Светлограда. гулял долго, около одного часа!!! и был поражен!!! smile:evil: НЕ ОДНОГО ПРОДАВЦА!!! Я ОЗОДАЧЕН!!! ОДИН БЕДНЕНЬКИЙ КАССИР НА КАССЕ СИДИТ!!! НА ДВЕРЯХ ВЕСИТ "ТРЕБУЕТСЯ ПРОДАВЕЦ В МАГАЗИН ВЕРШИНА" !!! ТОЛЬКО МАГАЗИНЕ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН ПРЕДЛОЖИТЬ ТОВАР, ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ!!! smile:evil: УЖАС!!! ЛЮДЕЙ ТОЛПА ХОДИТ, БЕРИ ТОВАР ЛЮБОЙ ЛОЖИ В СУМКУ ИЛИ В ПАКЕТ И ВЫХОДИ!!! КСТАТИ ЧТО И ДЕЛАЮТ МНОГИЕ ЛЮДИ!!! УЖЕ ЛЕГЕНДЫ ХОДЯТ ПО НАШЕМУ ГОРОДУ, ЧТО ЭТОТ МАГАЗИН СТАЛ УЖЕ "БЕСПЛАТНЫЙ"!!! smile:D smile:D smile:D


Гость, 12.07.2012 13:42:21 Цитировать Имя

Плотностью с вами согласна, я бывший работник этого магазина, могу сказать большее! Обстановка в магазине хуже некуда, я сама лично ездила в Ставрополь и жаловалась на заведующую, даже писала на неё докладную. Я была кассиром и на моей кассы были недостачи в размере 1000 р. и неоднократно, я конечно ложила деньги и писала объяснительные, но когда приехало руководство со Ставрополя, мои объяснительные изчезли. Когда меня уволняли, сама лично заведующая снимала товар и прятала, я за него тоже платила, в итоге я отдала почти 10 тысяч рублей. Жалоб очень много на неё, и очень плохо, что на них некто не реагирует. Да на счет зарплаты вы правы, документы она подделывает, она делала это с самого первого уклонения мальчика, махинаций с документами она проводит много, часы ставит кому больше кому меньше, это знают все старые сотрудники, когда они начали говорить правду их стали увольнять по очереди. К чему приведет её беспредел интересно???


светлоград, 07.07.2012 13:04:47 Цитировать Имя

Уважаемое, руководство компании!
Ваш магазин «Вершина» работает у нас в городе уже год, нам очень нравится ассортимент, но обслуживание оставляет желать лучшего. Мы ваши постоянные клиенты, нам нравится посещать магазин, но заведующая этого магазина Ольга Михайловна
неадекватная женщина, грубиянка. Мы жаловались на неё в Ставрополь, но нас не услышали, уволили девочку, которая была не виновата, а было нужно просто сменить её, уже это не первый случай. У нас город очень маленький, и что творится в этом магазине знают уже все! расчетные и те она не выдает все, подделывает документы, росписи. Увольняет тех людей, которые хотят работать, но как можно работать с таким человеком, который ворует! Убедительная просьба разберитесь пожалуйста!
С уважением, жители г. Светлограда


Гость, 06.07.2012 17:06:15 Цитировать Имя

Уважаемое, руководство компании! Ваш магазин появился год назад в нашем г. Светлограде, мы очень вам благодарны Вам. У вас большой выбор товара, можно найти практически ВСЁ! Но есть неприятные моменты, ЗАВЕДУЮЩАЯ магазина Ольга Михайловна совершенно неадекватный человек! Мы уже жаловались в ставрополь, но нас неправильно поняли. Продавца уволили, но нужно было поменять руководство магазина! Мы являемся вашими постоянными клиентами, с самого открытия магазина, ваш старый коллектив работников был замечательный! Всегда проконсультируют, подскажут, дадут правильный совет! Очень жалко, что коллектив меняется, и хотим сказать в худшую сторону, продавец на просьбу о помощи тыкает пальцем и уходит, начинаешь обращаться снова начинает хамить, после этого даже не хочется заходить, лишний раз уже идеи в другой магазин, а так не хочется, так как мы приобрели вашу карту постоянного клиента, участвуем во всех акциях! У нас город маленький, всё друг друга знают, очень много жалоб на ваш магазин, в основном на заведующую! С уважением жители г.Светлограда


Гость, 01.06.2012 15:24:24 Цитировать Имя

Хочу высказать свое мнение о магазине №25 ООО Опторг Вершина в городе Пятигорске на трамвайной остановке Универсам. Заведующий магазином не рыба, не мясо. А администраторы целыми днями гоняют чай, потому что их развелось как собак нерезанных. Бьются попами друг об друга и от безделия измываются над своими продавцами-консультантами. Штрафуют их по поводу и без него. Вообще полный беспредел. Работу свою нихрена не выполняют. Понабрали с деревни, без диплома, общаться с клиентами не умеют совершенно. А некоторые даже компьютер не знают. Смешно даже. Только и умеют, что демонстрировать свои наряды по залам. А реальной помощи новым продавцам не дождешься. Понабирали по блату и не справишься. Если сказать правду в глаза, придется незамедлительно уволиться. Уже все нормальные работники оттуда сбегают. А жаль, ведь грамотных продавцов становится все меньше. Интересно, знает ли генеральный директор Вараздат Владимирович об обстановке в своем магазине. И чего потом удивляться, что продавцы стоят злые как собаки. Стоят целыми днями по 14 часов на ногах, а над ними еще издеваются.


Гость, 11.02.2012 22:53:47 Цитировать Имя

Купили в "Вершине" фильтр Аквафор. Дома обнаружилось, что он поломан. В этот же день с чеком пришли в магазин. В администрацию кассир нас не пустила, но все-таки согласилась поменять товар. Трудность возникла в том, что кассир отказывалась вернуть чек, в котором были указаны другие товары под предлогом того, что необходимо составить отчет. Когда мы проявили настойчивость, чек отдали, но в резких выражениях обхамили, заявив, что мы сами сломали фильтр и еще претензии предъявляем.
Хотелось бы более сдержанного и вежливого обращения со стороны персонала к клиентам в данном супермаркете.


Татьяна, 10.02.2012 15:16:34 Цитировать Имя

Совершенно с вами со всеми согласна. Тоже приобрела эту карту. Абсолютная хрень! Считаю что нас классно развели.


Отзывы 1 - 25 из 28
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец


Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
«ОТ БАРОККО ДО СОВРЕМЕННОСТИ»
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2022

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05