Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
10.04.2011
Жалоба
что за хрень??? деньги со счета снимаете за какие-то подписки которые пенсионер даже подключить то не сможет немедленно верните 100 рублей на номер 89035957360
|
Имя: |
Николай |
|
На кого жалоба: |
билайн |
Материалы по теме:
|
|
|---|
Николай! Звоните по номеру 0611, следуйте инструкции и дождитесь ответа оператора. Вам отключат эти подписки. Но деньги, к сожалению, не вернут. Зато в последующем не снимут денег. И вообще, нужно периодически звонить по этому номеру и узнавать, не подключено ли у Вас что-нибудь платное....
Дело в том, что сначала Билайн предлагает подключить услугу бесплатно или приходит смс: "Вам подключена бесплатная услуга...." Далее срок бесплатного действия заканчивается и начинается абон. плата. А Вы уже и забыли, что когда то согласились ее подключить.
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
