Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
30.03.2011
ЖАЛОБА
Кто-то регулярно снимает деньги с моего счёта.Приходит смс-ка по поводу какой-то подписки,я открываю сообщение,а после этого мой счёт оказывается значительно меньше.Вы отслеживаете такие аферы или нет?
|
Имя: |
bizunov2011@yandex.ru |
|
На кого жалоба: |
на beeline |
Материалы по теме:
|
|
|---|
билай не виноват...или вы случайно ...или дети могли подключить услугу...или что нибудь подобное... которую нужно отключить придя в офис билайн. (виноват интернет и его всевозможные рассылки)!!!
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
