Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
26.03.2011
Ужасно работает почта!!!
23 марта пришло EMS в Пятигорск, уже 26 нет ни извещения, ничего! На почте ничего не знают! Где почтальон??? Где мое письмо??? и попасть туда сложно режим работы постоянно меняется!
|
Имя: |
Анна |
|
На кого жалоба: |
Пятигорск почта ул. Сергеева |
Материалы по теме:
|
|
|---|
если уже пришло - иди с паспортом на почту и получай, не жди извещения
|
|
|
|
|---|
Почта действительно отвратительно работает. Людям постоянно приходится платить за хранение посылок! А квитки в почтовые ящики не кидают или кидают в соседнии. Когда приходишь разбираться, отвечают, что в Вашем подъезде темно и почтальону не видно!
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|