Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Интернет ЮТК " дизель"
Скорость подключения интернета не соответствует оплате (должно быть-1024 кбт за 550 руб, на самом деле 50-100 кбт за те же деньги). Прошу выровнить соответствие.(Копия жалобы в прокуратуру Ставр.кр-я)
| Имя: | Белунин Александр |
| На кого жалоба: | ЮТК интернет Ставрополь |
| |||
|---|---|---|---|
[FONT=Arial] | |||
| |||
А ДИЗЕЛЬ-тв кто-нибудь ставил в Пятигорске? 100 каналов за 200р. - вроде звучит неплохо, но зная качество услуг ЮТК... | |||
| |||
когда прекратится это безобразие когда будет нормальный интернет куда от вас дется когда у вас будут руки расти не из одного места? | |||
| |||
Качество связи отвратительно...Обрывы через каждые 10 мин...Вызываю специалиста..мне говорят "ну мы поставим вас на учёт и к вам приедет специалист"..приезжает через месяц и рвётся мне систему переустанавливать.... | |||
| |||
Да, действительно, интернет от РТК (бывший ЮТК) стал еще хуже. (После попкупки ЮТК много спецов уволились, повторюсь - спецов) А те кто кто остались им все равно есть инет у вас или нет,они свою зарплату получат по любому...) В частности у меня линия рвется постоянно, неоднократные обращения в службу тех.под. (вообще отдельная история) проблему не решили...)
| |||
| |||
Да чё там ЮТК... ещё хоть как-то. У меня ПОСТ. Получаю 32 кб/с. Скорость скачки 2-3 кб/с. ЭТО ИНТЕРНЕТ????? И исправить ничего не могут. Мол у них всё отлично, линия отличная, модем у меня супер.. Аномалия, говорит техник. Ничем помочь не могу мол. И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?!?!?!??! В частный дом ни билайн ничего такого не прикрутишь больше. | |||
| |||
вы че народ если у тебя 2 мигабита это так и будет больше чем 230кб/с не скачаешь)))это так и должно быть)))ну если у тебя мозгов нет то ради бога подключи се интернет 20 мб/б в секунду и будет у тебя скорость скачки 2мб/с___ | |||
| |||
почему постоянные разрывы на линии??воры! за что деньги платим!!! | |||
| |||
Dizel просто кошмар, скорость по договору 2М, а получаем 230 Кбит. и как это можно понять. Да еще и в техподдержку не дозвонишься, сегодня 40 минут ждала и ни какого ответа от них не получила. | |||
| |||
да уходите уже от них... ни скорости и цена космос... Билайн - если позволяют тех возможности!!! | |||
| |||
Интернет ЮТК не соответствует установленной в договоре скорости ! | |||
Г-н Губернатор!
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.