КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- "Акция" себе в карман
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Мираж

 
Рок-опера «Юнона и Авось»
 
 
 



Надежда Кадышева
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


06.03.2011

"Акция" себе в карман

Здравствуйте! Я живу в п.Солнечнодольск. В основном обслуживаюсь в вашем филиале, расположенном в торговом центре. Очень удивляюсь , проходит акция два по цене одного  жидкое мыло "Бархатные ручки" и "Чистая линия", а также шампунь, но нигде это не известно. На этикетках не отражено, в корзине не видно. Спрашиваешь у продавцов "Есть ли акция на эти товары?" иногда говорят утвердительно. Об акциях я ориентируюсь по другому магазину в нашем же посёлке по Набережной. Там всегда всё аккуратно написано и расписано. Разберитесь пожалуйста. Ведь не хочется ходить по таким мелочам в другой конец посёлка!

Имя Ирина
На кого жалоба На весь персонал магазина


Наталья, 09.03.2011 15:49:36 Цитировать Имя

Уважаемая Ирина! Не понятно на какой филиал торгового центра Вы жалуетесь.Понятно только, что находится он в п.Солнечнодольск. Уточните пожалуйста!



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
Ария. Пятигорск
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2024

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05