Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
28.12.2010
Справка по телефону
Удивлена очень сильно. Всю жизнь можно было позвонить по номеру 09 и узнать интересующий тебя номер телефона. Сейчас набираю 09, прошу номер тел. Дворца детского творчества (бывший Дворец Пионеров) в Пятигорске, и что я слышу в ответ: "Извините, эта услуга платная! Стоимость данной услуги 15 рублей!" Я хотела уточнить более детально, что стало с нашей доброй "справкой", и как можно оплачивать данную услугу, но увы, на том конце уже бросили трубку! Что же получается, теперь, что бы узнать какой то интересующий номер, мы все должны платить по 15 рублей! Красиво живет ЮТК!! Респект и уважуха ВАМ!
|
Имя: |
Наталия |
|
На кого жалоба: |
Компания ЮТК по г.Пятигорску |
|
|
|---|
Да нет,не детки выросли, то наш узел связи в конец охренел, по Пятигорску АОНов до сих пор нет,делать никто не собирается, а цены гнут, пусть радуются пока монополисты-............доны.
|
|
|
|
|---|
Кстати, ничего удивительного
Как все радовались когда в институтах появились профессии, типа маркетолог.
- Ну вот детки выучились, пошли работать, придумывают новые идеи по развитию предприятий.
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
