ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
Больше ни ногой!!!Больше ни ногой!!! Мысль меня посещала не раз по поводу этих магазинов (г. Кисловодск). Но делать нечего, в непогоду суешься туда еще раз в надежде получить хотя бы пару нормальной обуви. Так я и пошла. Через некоторое время просмотра ассортимента выбрала туфельки, вроде удобные, вроде симпатичные, ну хоть на месяц хватит. Прихожу домой, хвастаюсь покупкой, а на носу коцаные отметины. Продавец неаккуратно положила обувь в коробку. Пришла вернуть, а мне "пропихивают", что вся обувь такая некачественная, а продавец не причем. В общем после споров и обвинений мне все-таки поменяли туфли. Обслуживание отвратительное, впрочем как и обувь. Продавцы-хабалки с рынка, а не консультанты из приличной сети магазинов. Скажу только одно, я как менеджер крупной сети магазинов цифровой техники, таким не место в магазине.
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |