Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
10.09.2010
ПОИСК в Мин-водах на вокзале
Сегодня зашла в "ПОИСК"....очень хотела приобрести утюжок для волос....Две девушки просто стояли ничего не делая. Когда я их попросила подойти:первый раз они сделали вид что не услышали,второй раз сказали что подождите скоро к Вам подойдут.Я постояла постояла...и ушла..не стала испытывать свое терпение.
|
Имя: |
Гость |
|
На кого жалоба: |
На магазин "ПОИСК" |
Материалы по теме:
|
|
|---|
эти девушки были из кредитного отдела, утюжки они не продают, это легко узнать из надписей на бейджах
|
|
|
|
|---|
Ну это не только в "Поиске" и не только в Мин-Водах  ,часто бывает,зайдёшь куда-нибудь,две кассы,работает только одна,толпа народу,зато по залу прогуливаются человек пять с бейджиками продавцов-консультантов,кого они консультируют?лучше бы на кассу одну посадили...
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
