КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- ЦЕНТРОБУВЬ - это ЗЛО!!!
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

https://essentuki.kassy.ru/events/koncerty-i-shou/6-420/

 
Владимир Кузьмин
 
 
 



Надежда Кадышева
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


24.07.2010

ЦЕНТРОБУВЬ - это ЗЛО!!!

21 июня 2010 года я зашла в магазин "Центробувь" на ул Кирова г. Пятигорск

из всего представленного ассортимента нашла единственную более-менее приличную пару, но на ней, к сожалению, не было ценника.
Обратилась к продавцу-консультанту, но она предложила мне пройти с туфлями на кассу - там мне, сказала, помогут..
на кассе - жуткая очередь.....

Я стояла несколько минут,а потом, устав ждать, поставила коробку с туфлями и вышла из магазина... перешла через дорогу и слышу:"девушка, стойте!"
оборачиваюсь - мне из магазина машет мне коробкой,как потом выяснилось контролер зала Мельникова Любовь Федоровна.
я машу рукой и говорю :"да не надо, я уже не хочу"
она мне :"СТОЯТЬ!!!!!!!!"

я думаю - ну вот как за клиентов борются, разворачиваюсь и иду дальше.....
Но она догоняет меня и требует вернуться в магазин..
Якобы, с её слов она обнаружила в коробке ношеную пару, а по её логике эту пару туда положила я,но тогда, разумеется новая пара должна бы быть на мне - но (о чудо!) на ногах у меня мои черные босоножки,в которых я хожу уже с мая месяца, а в коробке - коричневые..и в сумке моей туфель тоже не оказалось...

понятно, что всё смахивает на какой-то театр абсурда, но факт, есть факт.

ДАЛЬШЕ НАЧАЛСЯ КОШМАР:

Мельникова Л.Ф.настаивает на том , чтобы я вернулась в магазин, говоря - на месте разберёмся..
я спрашиваю :"в чём????"

Тут подходит директор магазина Скачко И.И. и дает ответ на мой животрепещущий вопрос:"разберёмся, воровка вы или нет."

я им говорю, что они совершают фатальную ошибку и предлагаю извиниться...
не извиняются..
я разворачиваюсь и делаю попытку уйти..

Мельникова Л.Ф хватает меня за руки и тащит меня в сторону магазина..
тут я не выдерживаю и срываюсь - громко посылаю её на известные три буквы..

Мельникова Л.Ф.офигевает и говорит "ах ты собачка женского пола(в сокращённом варианте)!!!!!!!"

после чего она и Скачко И.И. меня как Буратино тащат метров 20 по асфальту,  приговаривая "говорили тебе - пойдём по хорошему, теперь позорься, воровка! ВОРОВКА, ВОРОВКА!!!!!!!!"

меня так и затащили в подсобку, мне уже плохо с сердцем, я прошу хотя бы валидол...
директор Скачко И.И. мне:"хватит ломать комедию, мы на таких как вы уже тут насмотрелись"
если учесть, что магазин и месяца не проработал, но как говорится - без комментариев.........


и тут выясняется, что причина всей разыгравшейся драмы (эта пара обуви) ЧИСЛИТСЯ НА БАЛАНСЕ МАГАЗИНА!!!!!!!!!!...

то есть напали на меня,оскорбляли меня, ПРОСТО ТАК, сделав скоропалительные выводы.....

Далее, извинений в свой адрес я не слышу..

более того!! я слышу ТРЕБОВАНИЯ войти в их положение, ведь случаи с подменой старой, ношеной обуви на новую в их магазине не редкость..,хотя, по словам директора магазина, у них работает видеокамера и звуковая сигнализация,которая бы прозвучала, если бы я действительно такое совершила.


А МНЕ НЕ ХОЧЕТСЯ ВХОДИТЬ В ИХ ПОЛОЖЕНИЕ, МНЕ УЖАСНО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ТО ПОЛОЖЕНИЕ, В КОТОРОЕ ПОСТАВИЛИ МЕНЯ.

ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЦИВИЛИЗОВАННОГО ОТНОШЕНИЯ К СЕБЕ, А НЕ ЭТОЙ ДИКОСТИ, И ЕЩЕ ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ, ЧТОБЫ ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ

ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РАЗОБРАЛОСЬ В СИТУАЦИИ И ПРИНЯЛО СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ.


А ведь весь этот кошмар мог бы и не случиться, будь на этой злополучной паре туфель ценник или,если бы продавец- консультант не поленилась бы сама сходить и быстренько узнать цену.




Имя
На кого жалоба ЦЕНТРОБУВЬ г. Пятигорск, ул. Кирова


Материалы по теме:


Отзывы 26 - 50 из 92
Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | Конец

Гость, 13.08.2012 11:04:34 Цитировать Имя

Цитата
Гость пишет:
Ничего себе!!! Это работа продавцов - складывать обувь, вешать ценники и если, как вы говорите, люди должны все складывать на свои места. Тогда зачем вообще продавцы, просто стоять и грубить? Пусть поработают, не перетрудятся!!!
<br />Хотят и деньги заработать и ни чего не делать!!! Не любят работать, зато хамить - это выше всего!!!
<br />Первый раз слышу, чтоб покупатель приходил в магазин и думал о том, как красиво поставить обувь или ценник повесить. А вы для чего!!!
<br />БРЕД!!! Рисунок

Да сколько уже можно нас обсуждать? Зачсемм тогда ходите в наш магазин если не нрравиться??? Идите на рынок, или это просто зависть к нам?!сколько можно кричать всем чыто мы самые херовые, почему же у нас тогда 3 магазина и такой поток людей? ДОСТАЛИ!!!!


Гость, 09.08.2012 19:07:34 Цитировать Имя

Ничего себе!!! Это работа продавцов - складывать обувь, вешать ценники и если, как вы говорите, люди должны все складывать на свои места. Тогда зачем вообще продавцы, просто стоять и грубить? Пусть поработают, не перетрудятся!!!
Хотят и деньги заработать и ни чего не делать!!! Не любят работать, зато хамить - это выше всего!!!
Первый раз слышу, чтоб покупатель приходил в магазин и думал о том, как красиво поставить обувь или ценник повесить. А вы для чего!!!
БРЕД!!! smile:evil:


Гость, 03.08.2012 17:58:01 Цитировать Имя

О чём вы говорите? Да хуже магазина, чем на Кирова я не встречала.Там постоянно всё разбросано,Даже во время открытия придёш и там всё равно бардак, ценников я вообще ни когда не видела.И консультанты очень грубые.


Гость, 01.08.2012 18:37:08 Цитировать Имя

Обувь хорошая спору нет, но консультанты тихий ужас,и в магазине вечный бардак,не так уж они и переработались,и контролёр по имени Диана.грубей её я не встречала.Я этой женщине очень сочувствую.Вот на Дзержинского там совсем другие девочки,и вежливые, и в выборе помогут.А таким как Диана не место с людьми работать.


Гость, 22.07.2012 10:28:55 Цитировать Имя

Купил обувь. НОшу уже неск. месяцев. Джешево и хорошо! smile:) В том же раздолье - в1,5 раза дороже.


Гость, 19.07.2012 20:34:13 Цитировать Имя

я тоже работала в ЦЕНТРОБУВЬ, но только в москве... Должны стоять камеры и отделы для хранения сумок. прежде всего должно быть взаимоуважение.Относись к людям так, чтобы и к тебе было уважение... без терпения, понимания и уважения в торговле делать нечего. А обувь в магазинах бывает хорошей и плохой. покупатель всегда прав, нравится нам или нет.


Гость, 09.07.2012 00:22:59 Цитировать Имя

Уважаемые посетители магазинов ЦентрОбувь!!! Вы прежде чем опускать ниже плинтуса продавцов и директоров, прежде чем жаловаться на обслуживание в данных магазинах - задумайтесь о своем поведении!!! smile:-* Девочки, которые работают в ЦентрОбувь, с утра до вечера на ногах, работают, наводят порядок среди коробок с обувью, следят за тем, чтобы все модельки были выставленны, чтобы ценники были на каждой выставочной модели. Вы говорите о том, что в магазинах царит хаос... А причина тому - покупатели, которые не ценят и не уважают чужой труд, которые не ставят коробочки на место, а кидают где попало!!! smile:evil: Мусор викидывают прямо в торговом зале, на пол. Частенько в коробки с обувью!!! smile:evil: Ценники снимают, а на место не вешают!!!... Извините, о каком порядке вы тут говорите?! smile:?: Научитесь ценить чужой труд для начала!!! Вас много, продавцы тоже не могут разорваться между вами всеми!!! ЦентрОбувь - действительно является магазином самообслуживания, и чтобы взять коробку с нужным размером, которая стоит у вас перед носом - не обязательно орать на весь магазин о том, что продавцы плохо работают, и никого не дозовешься!!!


игорь, 26.06.2012 20:33:53 Цитировать Имя

Не нойте идите на рынок smile:evil:


гость, 26.06.2012 20:27:42 Цитировать Имя

не нойте идите на рынок


Гость, 26.06.2012 20:23:16 Цитировать Имя

* вы ноете пойдите на рынок и всё smile:evil:


Гость, 26.06.2012 18:03:59 Цитировать Имя

Лично мне нравится магазин на октябрьской в ессентуках!!! очень хорошее обслуживание,доброта, внимание,доведут до кассы,проводят ещё и подарки иногда делают!Вот это я понимаю магазин компании центр обувь!!!!! туда хочется идти снова и снова.я постоянно там на 13 число,так там так весело,хорошая атмосфера,весь магазин украшен воздушными шарами-молодцы! smile:)
Вы часто упоменаете директора,что его никогда нет!!! так я Вам скажу директор этого магазина часто обслуживаем нашу семью!очень милая и внимательная к своим покупателям!Один раз когда мы находились в магазине пришел товар-так она вместе с продавцом тягала эти тяжеленные короба.и вообще если хотите хорошее обслуживание идите именно туда!


Ессентучанин, 22.06.2012 20:11:48 Цитировать Имя

в Ессентуках тоже беспредел, Цены не соответствуют ценникам, это выясняется у кассы, похоже это широко практикуемый маркетинговый ход в Центрообуви)))


Гость, 22.06.2012 20:00:23 Цитировать Имя

В Ессентуках тоже жулье, - сегодня покупал туфли в Центрообуви,- на кассе оказалось, что цена на стольник выше чем на ценнике, передо мной девушка тапки брала, - на 200р оказались дороже))) Похоже это у них пшироко практикуется)))


Гость, 08.06.2012 23:00:31 Цитировать Имя

Вот умники пишете Что в КИСЛОВОДСКЕ НЕТ ДИРЕКТОРА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ! А У МЕНЯ ВОПРОС, ВЫ ДИРЕКТОРА ЗНАЕТЕ В ЛИЦО???? ИЛИ ВАМ ЛИЖБЫ ЧТО НАПИСАТЬ!!!! ДУАЙТК НАД СВОИМИ СЛОВАМИ И ВЫЗКАЗЫВАНИЯМИ!!!


Гость, 22.05.2012 14:58:13 Цитировать Имя

Магазин такое "ГОВНО"!!!!!!!!!! Такое ощущение что привезли общей кучей и вывалили с камаза прям в торговый зал, даже не разбирая, молчу уже о том что обувь должна стоять на полках! Продавцов-консультантов не дозовёшься, а если "случайно" он обратил на тебя внимание, то скажет вам : "Вон там коробки, посмотрите сами..." Этот ужас творится в Ессентуках по ул.Интернациональной


проходил мимо, 10.05.2012 00:28:43 Цитировать Имя

ЛЮДИИИИИИИИИИИИИИИИ!
что за дебаты???????????
Маяковского перечитали? - что такое хорошо, и что такое плохо???
Я сам работаю в торговле, я знаю что такое ВОРЫ, и на какие уловки они идут (приступы эпилепсии, потери сознания, моя твоя по рюйски не понимай, семеро детей на иждивение, и т.п.) то же самое и с гражданкой, которая развернула словесную битву! Наслышан, что поймали её с туфлями в двухстах метрах от магазина!!! - это она померить их взяла? на трамвайной остановке лавочки удобнее????
Плавно переходим к качеству... Возьмите обувь на рынке, она расклеиться и что? - большинство скажет - ну это рынок... Взяли обувь в "ЦентрОбувь", расклеилась она, и что? вся обувь, простите, амно??? попался вам заводской брак, верните его, ни кто вам слова не скажет!!! попробуйте сделать возврат некачественного товара на рынке!!!! не получается? Вот то-то же...
Что значит ЦЕНТРО для низко бюджетных слоев населения????? Простите, да простит меня налоговая, моя зарплата в 10 раз больше прожиточного минимума и я частенько покупаю в упомянутом магазине обувь. Консультантов мало? а у вас рук нет коробку взять???? это магазин самообслуживания, дорогие мои!
Много где покупал обувку (простите за просторечие) везде одинаковая, а если нет разницы, зачем платить больше??? Выбросите понты и живите в радость.
Всем спасибо, все свободны.


Гость, 04.04.2012 23:05:40 Цитировать Имя

Цитата
Гость пишет:
Вот на счет качества обуви могу поспорить. Качество обуви с рынка в разы ниже, чем из ЦентрОбувь. Как-то раз купила балетки на рынке. Они мне не очень нравились, но что-то нужно было выбрать: совершенно нечего было носить. Потратила на них 1200, а проносила их ровно 2 недели. Зашла в ЦентрОбувь, купила балетки за 500 рублей. Ношу их 7-ой месяц, а выглядят как новые!
А вот обслуживание оставляет желать лучшего... Продавцы-консультанты как-будто работают только для себя, а покупатели нужны для массовки!


Центро магазины самообслуживания!!!smile:)))


Гость, 04.04.2012 23:04:19 Цитировать Имя

[QUOTE]Гость пишет:
Сколько можно уже обсуждать Центро в Пятигорске, а то в других городах все идеально? Была с подругой в Кисловодске, где там вежливый директор??? - открылся новый летом около рынка - как не зайду - всем на тебя все равно. Продавцы кричат... заведующую вообще не видноОбидно((( Думаю что в любом месте лучше там где нас нет. Мы не были при этой ситуации и ни нам ее судить. Что и как там было.А может на самом деле все было по другому, раз половина из нас встала на разные стороны ?
[QUOTE]Гость пишет:
Да без предел полный.я в шоке!но знаете в Кисловодске есть магазин центр обувь,там хорошее обслуживание вежливый корректный директор,замечательный обслуживающий персонал.Да а директора Пятигорска гнать в шею !кто не ворует тот не когда не скажет и не подумает на другого.[/QUO

Я с вами не согласнф\,за большой срок- опыт работы помогает увидить человека на скозь,кто вор ,А КТО ПРОСТО ТАК ПРИШЕЛ ПРОЙТИСЬ ПО МАГАЗИНУ,ТАК ЧТО КТО ТУТ ПИШЕТ НАСЧЕТ ТОГО ЧТО ЕГО ПОСЧИТАЛИ ВОРОМ,НАВЕРНО ТАК И ЕСТЬ,И ПОЭТОМУ ВЫ ТУТ ОТ ЗЛОСТИ ЛОКТИ КУСАЕТЕ ,ЧТО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ СДЕЛАТЬ КРАЖУ))))))КУСАЙТЕ ДАЛЬШЕ,НАЙДЕТС РАНО ИЛИ ПОЗДНО НА ВАС УПРАВА,[/QUOTE]


Гость, 30.03.2012 00:48:05 Цитировать Имя

[QUOTE]Гость пишет:
Да без предел полный.я в шоке!но знаете в Кисловодске есть магазин центр обувь,там хорошее обслуживание вежливый корректный директор,замечательный обслуживающий персонал.Да а директора Пятигорска гнать в шею !кто не ворует тот не когда не скажет и не подумает на другого.[/QUO

Я с вами не согласнф\,за большой срок- опыт работы помогает увидить человека на скозь,кто вор ,А КТО ПРОСТО ТАК ПРИШЕЛ ПРОЙТИСЬ ПО МАГАЗИНУ,ТАК ЧТО КТО ТУТ ПИШЕТ НАСЧЕТ ТОГО ЧТО ЕГО ПОСЧИТАЛИ ВОРОМ,НАВЕРНО ТАК И ЕСТЬ,И ПОЭТОМУ ВЫ ТУТ ОТ ЗЛОСТИ ЛОКТИ КУСАЕТЕ ,ЧТО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ СДЕЛАТЬ КРАЖУ))))))КУСАЙТЕ ДАЛЬШЕ,НАЙДЕТС РАНО ИЛИ ПОЗДНО НА ВАС УПРАВА,


Гость, 26.03.2012 19:15:39 Цитировать Имя

Любой магазин,в котором персонал позволяет себе хамить,оскорблять,рукоприкладствовать и необоснованно обвинять в воровстве - нужно разгромить и закрыть,а персонал наказать юридически,независимо от того,на какие слои общества они рассчитаны!!! smile:evil:


Гость, 07.02.2012 22:08:58 Цитировать Имя

Что за спор и недовольство? smileWALL За такие деньги вы хотите и высокое качество товара и обслуживания. smile:D Хотите качество и сервис так и идите в магазины в которых это есть. Центробувь оставьте для низко бюджетных слоёв населения. smile:!:


Правдоруб, 31.01.2012 12:53:21 Цитировать Имя

Цитата
Гость пишет:
Девочки!



А то,что в магазинках пятигорска хамсво-это да. Когда прошу чек меня убивает вопрос:"а зачем?" Мой ответ,я могу вам вернуть товар в течении 2х недель их просто вводит в ступор минут на 40.

_________________
ЧТО ЗА БРЕД???


Гость, 12.01.2012 12:22:15 Цитировать Имя

Живём на КМВ, но в нашем городе ЦентрОбуви нет. Муж как-то ездил в Ставрополь по рабочим делам, ну и я прицепилась. Были там в двух магазинах, всё понравилось. И система самообслуживания очень устраивает (ну если всё расставлено аккуратно и понятно для покупателя). Был момент, что не было второй пары обуви. Обратились к продавцу, без проблем помогли. Продавцов мало, но за счёт этого (сокращённый штат и других мер по снижению затрат) обувь и стоит значительно меньше. На днях муж едет в Пятигорск, хочу опять "прицепиться" к нему. Зайдём конечно и в магазин, надеемся на нормальное обслуживание. Поживём, посмотрим...


Гость, 12.11.2011 23:32:05 Цитировать Имя

smile:oops: smile;) полностью согласна...лично я знакома с директором она мне сама лично помогла выбирать обувь ни откого не слышала грубости. даже карточку врчили за покупки большие smileO:-) я рада что у нас есть ткой магазин.спасибо вам девочки


пятигорчанка, 07.11.2011 12:48:15 Цитировать Имя

Зачем так хаять магазин Центрообувь в Пятигорске? Да, действительно, там всегда очень много народа: все что-то мереют, выбирают, смотрят, т.е. есть возможность самостоятельно выбрать то что нужно. На такое количество покупателей никаких продавцов- консультантов не хватит. Тем не менее никогда не сталкивалась с грубостью и хамством со стороны обслуживающего персонала. Что касается ассортимента товаров, то женская обувь представлена в недостаточном количестве: нет обуви больших размеров и на низком каблуке. В магазине практически всегда очередь на кассе, для снижения напряженности и количества покупателей в самом магазине целесообразно оборудовать еще одно рабочее место кассира. Давйте не будем нагнетать остановку! Все эти вопросы решаются в рабочем порядке, а недостатки есть по жизни везде.


Отзывы 26 - 50 из 92
Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | Конец


Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
Ария
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2024

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05