Региональный информационнный портал КМВ :: Билайн-это компания мошеников



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


20.07.2010

Билайн-это компания мошеников

Недавно ездила в Белгородскую область,подключила Роуминг нелегке и только за попытку позвонить (отвечающая сторона была вне зоны) практически  все 500 рублей непонятно почему исчезли, сегодня уже дома, пыталась позвонить и опять абонент вне зоны, а 113 рублей неизвестно за что были сняты

На кого жалоба:  на компанию Билайн

Материалы по теме:

Жалобы
Гость, 28.07.2010 17:30:54 Цитировать Имя

возьмите детализацию в офисе компании. и посмотрите,за что были списания. А уже потом решайте-обоснована ли Ваша жалоба.Если да-смело топайте в ценральный офис за разъяснениями. Если аб-т был недосутепн,никаких списаний быть не должно. Тем более за попытку (!) соединения..



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.