Региональный информационнный портал КМВ :: кидалово Мегафона



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


03.07.2010

кидалово Мегафона

После подключения услуги безлимитный интернет от мегафона, сладкая жизнь кончилась на второй месяц использования данной услуги. Скорость упала практически до 5 кб/сек. И это за 900 рублей в месяц.
Еле вечером дозвонился в службу поддержки Мегафона, после 25 минут ожидания, еще 10 минут словесного бодания с оператором, в результате которого было выяснено, что проблема со снятием ограничения, (оставшегося с июня месяца и продолжающегося по сей день), существует не только у меня. Оператор сказал: подождите, в скором времени вам снимут ограничение, так как билинговая система дала сбой и потихоньку переводит всех абонентов на нормальный режим. Уже 3 июля, а скорость как была 7кб/сек, так и есть. Кстати, все это происходит в городе Ессентуки. На следующий день составил заявку, оператору сказал, что с симкарты, где не подключен безлимит скорость стабильно 1,2 мбит/с, а с симкарты, где безлимит, скорость – 52кбит/с(!!!) . Жду объяснения от представителей Мегафона насчет данного бардака.
З.С. измерения делались в одно и тоже время.

На кого жалоба:  Мегафон

Гость, 11.11.2012 12:26:53 Цитировать Имя

Что интересно - списание абонплаты происходит авансом - т.е. - на след.месяц в минус - не как у МТС и Билайн. Отказался от услуг - остался долг -900 (за воздух). Сегодня пришло СМС на номер телефона (к сожалению - тоже Мегафон) - в случае,если не погашу задолженность - эта сумма будет списана уже с данного номера! Бодаюсь второй год! Завтра в Роспотребсоюз и Общество защиты прав потребителей! ДОСТАЛИ!!!


Гость, 15.09.2012 17:40:41 Цитировать Имя

у меня вапще деньги проподают 10+ руб в день


Гость, 22.03.2011 12:05:30 Цитировать Имя

То же самое и у Билайна,все хотят всех кинуть,надурить и т.п.


Storm, 08.07.2010 00:15:34 Цитировать Имя

Подключи спутниковый интерент и не парься. ОПСОСам все равно ничего не докажешь. Если дело касается бобла и скорости интернета.



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.