Региональный информационнный портал КМВ :: Хамское поведение фирмы БытМастер



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


10.05.2010

Хамское поведение фирмы БытМастер

Обратилась в фирму БытМастер, чтобы подключить посудомечную машину, договорилась на определенный день и время, однако они не приехали, а когда я им позвонила чтобы выяснить в чем дело сказали, что будут позже, однако не приехали вообще, муж, позвонил еще раз, чтобы выяснить что происходит, однако они положили трубку и включили автоответчик, в общем не приехали и даже не удосужились позвонить и извиниться ни в тот день, ни на следующий. Вот их сайт чтобы не нарваться: bit-teh.ru

Имя:  Анастасия
На кого жалоба:  на фирму БытМастер

Гость, 14.05.2010 14:36:11 Цитировать Имя

Рекомендую "ТЕХНО СТАР". Это магазин бытовой техники по ул. Ермолова 10д (между магазином "Поиск" и "Магия белья"). Ребята с юмором, но очень ответственные. И подключают и доставляют.
8(905)4603849 Дмитрий



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.