Жалобы

Рейтинг обслуживания в сети Опт-торг (субъективное мнение):
1. Опт-Торг №1 (5 переулок) - 10 баллов
2. Опт-Торг №2 (Ермолова напротив Политеха) - 10 баллов
3. Опт-Торг №35 (Винсады) - 10 баллов
4. Опт-Торг №36 (Ермолова, Молзавод) - 9 баллов
5. Опт-Торг №13 (Квартал) - 2 балла
6. Опт-торг №5 (Новопятигорск) - 5 баллов
7. Опт-Торг №4 (Автовокзал) - 10 баллов
8. Опт-Торг №15 (Верхний рынок) - 9 баллов
9. Опт-торг №9 Верхний рынок Пирогова) - 7 баллов
10. Опт-Торг №25 (Универсам) - 10 баллов
11. Опт-Торг №16 (Сельхозтехника) - 10 баллов

Это мнение мое и моих друзей, оно субъективно. Поделитесь уровнем обслуживания в других городах КМВ?

не нужно наговаривать на магазин №25 (тот, что на Универсаме)!!! Там всегда замечательные вежливые девушки-консультанты и заведующий магазина - сама любезность и уравновещенность. В магазине полный порядок и просрочкой не грешат. Другое дело - Опт-Торг №13 (Квартал). такое ощущение, что основной критерий отбора в этот магазин наличие хамства и склочничества. Консультанта не дозовешься или ответят так, что и приходить потом не хочется. Несколько раз бывала свидетелем как по-хамски продавец разговаривал с девушкой-мерчендайзером. Еще будучи беременной пришла в этот магазин, так меня продавец-консультант до слез довела своим отношением, было это на ряду с памперсами и прокладками. Так захотелось взять жалобную книгу и написать пару ласковых слов. Но пожалела женщину (хотя она беременную девушку не пожалела). В общем, пересмотрело бы лучше руководство кадровый состав магазина на Квартале...

Господа! Складывается впечатление, что вас должны облизывать в магазине с ног до головы. Может хватит обращать внимание на такие мелочи? Трясетесь за эту сдачу в 30 копеек, считаете недовес в 40 грамм, жалуетесь на наприветливый персонал (сами, проходя перед зеркалом, не поленитесь - посмотрите на свое недовольное лицо).... Выход один: не нравится - идите закупайтесь на рынках. Магазины "Вершина" просто супер! Посетите недавно открывшийся в торгово-развлекательном комплексе при въезде в Мин Воды. Персонал - супер! Обслуживание - супер! Порядок - супер! Огромное спасибо руководителю!

Гость, написавший 4 декабря 2010 г. С русским языком у тебя вроде бы все нормально, но орфография хромает. Так что, прежде чем учить других, почитай сначала букварь сам.

Я всех приветствую!!!!!!! Почитала, что вы пишите и решила написать свое мнение и свою ситуацию. Как супермаркет, Вершина отличный магазин. Здесь и ассортимент есть, и порядок на полках(а не в коробках на полу) тоже ничего. В принципе всегда охотно туда хожу, хотя там дороже, пусть не сильно, но все же есть. А вот на счет персонала я полностью согласна с большинством- просто отстой. Я понимаю что работа не из легких, но все таки это работа, за которую они получают з/п, и судя по всему не плохую. Часто и спросить не кого, а если спросишь, то быстрей сам узнаешь, чем дождешься ответа. Абсолютно (многие) не знают свой отдел. А ситуация вот какая: один раз- просроченный сыр на 3,5 месяца (потом через время пришла, а вторая половина так и лежала, я им сказала про срок, и при мне они его убрали с витрины, а там кто его знает судьбу этого сыра...), второй раз- дважды пробит один продукт, но в корзине он один; третий раз - пробиты сигареты, которые я не покупала, а что будет дальше даже и думать не хочется. Просто очень часто мы спешим и не проверяем чеки, а это наша ошибка, надо их на месте наказывать, а там смотришь меньше будут нас дурить. Я рассказала про Вершину на Универсаме.

живу в ессентуках. рядом с домом и вершина и мегнит, и гастрономчик.Вот люди пишут что копейки не додают, так я считаю это мелочи. А вот обвешивают по крупному. у нас в вершине на ул. Кисловодской весовой товар, как например овощи, конфеты и колбасы вообще брать нельзя. не раз приходя домой перевешивала 40гр. как всегда навешано. вот и посчитайте. Как с этим бороться??? придешь ругаться, разницу отдадут, извенятся, а в следующий раз опять обвесят!!!

Уважаемые покупатели. Я работаю в фирме Опт-торг уже более 7 лет. Почитал книгу жалоб и хочу добавить свой комментарий. Вы всегда приходите на работу счастливые и довольные? И отработав рабочий день в 12 часов стоя на ногах приходите домой довольные и счастливые? Побойтесь Бога! Иной раз сталкиваешься с такими покупателями и удивляешься как Вас еще дома терпят. По поводу бесплатных пакетов, скажите пожалуйста в каких супермаркетах они выдаются клиенту бесплатно? Ведь никто не берет с Вас деньги за прозрачные фасовочные пакеты в которые Вам кладут хлеб, молоко или рыбу? Большинство сообщений здесь полная ложь. Я сам был свидетелем того как женщина в одном из супермаркетов пыталась доказать, что персоналом вскрываются соки объемом 2 литра и оттуда "отпивают сок продавцы". Пришлось пригласить представителя фирмы -производителя который популярно объяснил покупателю технологию производства. Интересно, а почему никто не жалуется на соцслужбы? Плохое обслуживание в "Вершинах"? А вы сходите в "Магнит", другие фирменные супермаркеты? Сколько людей, столько и мнений. Просто давайте оставаться людьми и уважать труд других, которые стараются для Вас!

Добрый день!Чтобы избежать дальнейшего нытья покупателей советую руководству Вершин округлить цены до целого рубля(разумеется в большую сторону).Вы попробуйте 11часов отработать-улыбаться и быть доброжелательной,если какой-нибудь "приветилый" покупатель тебе хамит.
А я была свидетелем того как в Вершине (на Октябрьской г.Ессентуки)какой-то пьяный ментёнок на кассе просто отказался платить за целую корзину товара,послал кассира на х..
В Магнитах-никакой выкладки товара,обстановочка ужас,ассортимент "10 наименований".
Из всего этого хочется сделать вывод-ЛЮДИ ДАВАЙТЕ БУДЕМ УВАЖАТЬ ЧУЖОЙ ТРУД И САМИ БУДЕМ ТАКТИЧНЫ И КУЛЬТУРНЫ!!!!

Очень приятные кассиры в Вершине, всегда улыбаются. Только там покупаю еду. Всё всегда свежие. Не буду фамильярничать, но из-за приятного персонала туда и хожу.

Люди умейте ценить труд окружающих!!!! Оглядывайтесь на себя. а то все такие хорошие, интересно как вы выполняете свои обязанности на работе!? Попробуйте говорить с улыбкой и нормальным тоном, когда к вам подходят надменные неблагодарные люди!!!!!!!

и научитесь правильно писать по-русски!

очень не приятно когда заходишь к вам в Вершину
на универсаме за покупкой и увас нету бесплатных пакетов для упоковки. В грубой форме заставляют
покупать пакеты каторые должны предлогаться бесплатно.И где ваша цевилизация?

Я постоянно закупаюсь в магазинах "Опт-Торг" на квартале и на универсаме,и мне очень нравится обслуживание.То,что пишут в жалобах - неправда, обслуживающий персонал очень приветлив и внимателен. Сдачу всегда отдают до копейки.

На квартале постоянно просрочен товар.

Возле универсама очень неприветливые кассирши.

Спасибо,всем кто доволен сетью и тем кто не доволен тоже спасибо.МЫ ПОДСТРАЕВАЕМСЯ ПОД ВАС И ТЕМ КТО НЕ ДОВОЛЕН ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ.Будем бороться с магазинами для того,чтобы они вас обслуживали на высочайшем уровне!!!Я сегодня случайно зашел на этот портал в первый раз ,пишите часто,и указывайе место нахождение магазина которым вы недовольствуете, указывайте пужалуйста причину,если есть возможность по бэджу укажите лицо, благодоря и за которого у вас сложилось негативное впечатления о магазине.Спасибо вам за то что вы проявляете к нам внимание вы всегда для нас главные преоритет!!!!Спасибо!!!!Исраелян Владислав Вараздатович

на счет Вершины на универсами плохого сказать ничего не хочу. я сама работала в там причем с большинством девушек которые по мнению некоторых незнают товар. и как говорят, что Ув. Вараздат Владимирович замечательный человек, очень добрый, любезный, то этого я бы не сказала... просто покупателям иногда нужно быть приветливее и милее и уважать труд продавцов и кассиров. простоять на ногах 10 часов не так уж легко с 2-мя выходными имея семью и детей.

Да действительно я имела ввиду магазин "Вершина" на Квартале. И мне там очень нравится.

Мария, покажите пожалуйста хоть ОДНУ доброжелательную девушку! Может Вы посещаете "Вершину" которая расположена на Квартале? Но если возле Универсама, то о какой доброжелательности идет речь? Все девушки заняты своими делами и разговорами. Спросишь что нибудь, начинают друг от друга адресовать! Где профессионализм, где знание товара? А уж о доброжелательности и речи не идет! По моему самый доброжелательный и порядочный человек в это сети, так это Вараздат Владимирович! Жаль, что сотрудники пользуются его добротой и "садятся" на голову ему!

И всё неправда!!!!! Я каждый день хожу в этот замечательный магазин и всем всегда довольна. Девушки - кассиры всегда приветливы и доброжелательны. И продукция в магазине всегда свежая.

лично я смотрю что пакупаю(( а в этой вершине закупаюсь дра раза в неделю, и ни че , жив еще

В "Вершине" на квартале вообще бардак творится, в пакетах с сахаром проделывают маленькие дырочки,и отсыпают,с бытовой химией химичат,с бутылок жидких гелей для стирки белья сливают,а добавляют обычную воду,с чистящими жидкими средствами то же самое
Короче все что можно открыть без палева,все открывают и разбовляют в наглую,офигели совсем уроды!!!!!

Ув. Вараздат Владимирович!
Обратите внимание на обслуживающий персонал свей замечательной сети.
Ваши люди оставляют желают лучшего.

Да. Хозяин нормальный. Только его зам, которая всем этим заправляет, такая же хабалка, как и торговки в этих магазинах

А я думала, что только мне сдачу не додают! У них там как правило, 50-70 копеек они и за сдачу не считают. Смотрю на чек, смотрю на кассира, думаю, может сообразит все таки предложить 50 копеек! Отнюдь, такими вещами они не занимаются! Не в этих копейка суть, а обидно, что так нагло обходятся с нами, с покупателями! С просроченным товаром не встречалась пока, но обслуживание оставляет желать лучшего. Девушки-консультанты стоят кучками, свои проблемы обсуждают, а если кого нибудь отвлечешь от такого занятия, то ТАК посмотрят, что забудешь за чем пришла! А ведь хозяин этой сети замечательный человек, очень добрый, любезный! Сама как то прошлым летом в этом убедилась! Так почему же персонал магазина его позорит! Обидно!!!