Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
08.04.2010
Санги стиль
Придерживает товар по акции для своих друзей,родных и т.д., а покупателям отказывает хотя мы видели в наличие этот товар,и его на наших глазах выдавали своим приятелям, а нам отказали. И очень не приятный тон у управляющей Куриной Елены.
|
Имя: |
Елена |
|
На кого жалоба: |
Курина Елена |
Отзывы
26 - 28 из 28
Начало
|
Пред.
|
1
2
|
След. | Конец
|
|
|---|
И у меня такая же беда. На ценнике одна цена, на кассе - другая. Однажды в Минводах покупала подгузники. Обрадовалась, что дешевле, чем в других магазинах. На кассе оказалось, что они стоят на 100р дороже. В ответ на моё замечание сказали, что как раз меняют ценники, а на этот товар не успели ещё поменять. И так постоянно.
|
|
|
|
|---|
В одном из магазинов "Санги Стиль" продается некачественный (испорченный) товар!!!!
В Ставропольском крае мною было приобретено:
1. Корм для кошек Вискас «Желе с говядиной и печенью» в банке
2. Бальзам для волос "Комплимент"
3. Крем Гарнье для лица
Так вот, все что я приобрела было ИСПОРЧЕНО!!!
Корм неприятно пах и был похож на кашу! Бальзам для волос свернулся и имел консистенцию схожей с простаквашей!!!! Сроки годности на удивление были "свежие".
Понятно что в магазине не соблюдается условие хранения продукции! В магазине очень жарко, градусов 35-40. А на сколько мне известно что например, температура хранения любых кремов, парфюмерии не должна превышать 25 градусов!!!!!!!!
Так же в магазине по мимо ужасной духоты стоит неприятный запах канализации!!!! (не понятно почему????) Находиться в таком магазине больше 2-х невозможно!
Очень понравилась запись в жалобной книге руководства..... на несколько жалоб покупателей на жару и духоту в магазине было отвечено "Установим кондиционер" и этот ответ был в двадцатых числах ИЮЛЯ!!!! Это уже больше месяца устанавливается кондиционер......
Если не тревожит здоровье Вашего персонала и покупателей, то позаботьтесь хотя бы о сохранности Вашей продукции!!!!!
Спасибо!
С ув. Людмила
|
|
|
|
|---|
А ещё очень неприятно, что цены на ценниках и в действительности не совпадают. Когда предъявляю претензии, говорют, что случайно забыли поменять ценник...И это уже 3 раз...
|
|
Отзывы
26 - 28 из 28
Начало
|
Пред.
|
1
2
|
След. | Конец
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
