Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
22.02.2010
жалоба
Я посетила магазин в м-раоне Блиново! Взяла детские духи, и по неосторожности их зазбила!Управляющий и кассир принудительно предложили мне оплатить, я отказалась, на что имею полное право!
|
Имя: |
Савранская Оксана А. |
|
На кого жалоба: |
Управляющий, и кассир |
|
|
|---|
Правильно вы Оксана сделали, вы не должны платить. бывает так что сами продавцы выкладывают товар один на другой, не установив ограничители, сами виноваты. Продавец в мягкой форме может предложить оплатить, но не требовать. У нас в Вершинах такой товар списывается, за него продавцы не платят, поэтому грубить и настаивать смысла нет. Внимание! Если вы работники маг"Вершина" и вас заставляют платить за "такой" товар, обращайтесь письменно к вышестоящему руководству или к менеджеру.
|
|
|
|
|---|
Поставьте себя на их место.....а если Вы в ресторан придете, закажите, попробуете, а потом скажите "ой что то мне не понравилось, не буду платить", что это вообще за бред.... Вы разбили, Вы платить и должны!!!!
|
|
|
|
|---|
Как раз таки по Закону, Вы, Оксана, имели право отказаться оплачивать стоимость детских духов. Закон нас, покупателей надежно защищает от всех неосторожных действий. Статья 211 ГК РФ. Риск случайной гибели имущества:
Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник. Удачи Вам, Оксана! Не расстраивайтесь, а если есть время, читайте наши Законы!!!
|
|
|
|
|---|
Ну и правильно сделали, растыка!!!!! Осторожней надо!!!! И отказаться возместить ущерб за испорченную ЧУЖУЮ СОБСТВЕННОСТЬ никакого права ты не имеешь. Ну по закону конечно.
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
