Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
24.12.2009
Хамки на кассе "Космоса"
Очень неприятно приобретать билеты в "Космосе". Девочки либо устали, либо з/п совсем не радует. Но клиенты то тут при чем?
|
Имя: |
Настя |
|
На кого жалоба: |
Кинотеатр "Космос" |
Материалы по теме:
|
|
|---|
я соглашусь с вами.....обслуживание просто ужасное....иногда и не хочется из-за них идти в кинотеатр
|
|
|
|
|---|
Согласна! В Космосе обслуживание испортилось напрочь, причем как в кассе в кинотеатр, так и в кафе рядом.....з.п. не радует, пусть идут работать в другое место, можно подумать привезали их там....В кафе наверно поменялся повар, есть невозможно последнее время просто....Правильно пишите, вот я уже поменяла и кинотеатр, и кафе) А про книгу жалоб бред, я писала, ни чего не ответили! вот так!
|
|
|
|
|---|
Что Вы сделали для того, чтобы об этом узнало начальство? Попросите в следующий раз книгу жалоб и предложений, и впишите свое мнение. Начальство примет меры и ответит Вам. Также в зале имеется администратор, к которому Вы можете пожаловаться на хамство работников кинотеатра.
|
|
|
|
|---|
Это точно!Ходили, знаем.... Советую пойти в кинотеатр в галерее, фильмы идут те же и обслуживание на хорошем уровне и настроение никто не испортит
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|