Региональный информационнный портал КМВ :: За людей не считают...



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


01.10.2009

За людей не считают...

До чего надоело ждать подачу воды по часам! Вместо горячей идет ледяная вода. В водоканале беспредел: тарифы никто не пересчитывает. Чтоб искупать детей необходимо греть воду.А при оплате за этот ресурс сдирают в три шкуры. Поставили бы себя на наше место.И почему у нас в Минводах все так несправедливо и "для людей".

На кого жалоба Администрация г. Минеральные воды


Ольга, 29.10.2009 07:22:50 Цитировать Имя

Привет Югу! smile:) Проблемы с водой не только у вас, но и на севере.В моем доме было плохое давление воды, в результате хронически не хватало воды.Куда только не звонила, не писала.Терпение лопнуло smile:evil: и я обратилась в городскую прокуратуру.Результат на лицо.Вода есть всегда.Все довольны, за исключением водоканала (досталось им от прокуратуры). smile:)


Гость, 16.10.2009 23:49:40 Цитировать Имя

А причем тут администрация? Это доблестный водоканал.


Татьяна, 02.10.2009 11:29:34 Цитировать Имя

Это не только у вас в Мин.Водах. Такое твориться и у нас в Пятигорске!Выключали на профилактику воду якобы на два дня, а наш дом уже три дня сидит без какой либо воды!Зимой в квартире холодно, батареи как парное молоко, а плату взимают полностью и регулярно! У нас тоже маленький ребенок, мы с ужасом ждем зимы, как будем мерзнуть! Обращалась в ПРЭУ наше не единожды. Такая ситуация каждый год. Подскажите пожалуйста, куда. к кому нам нужно обраться, что бы зимой в квартире было тепло! Спасибо!



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.