ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
кафе "Веста"ПятигоскКафе находится на проспекте Кирова,не далеко от Главпочты в сторону Пятака.Три бокала разливного пива,ну очень долго наливают(минут25-30).На предложение при нести жалобную книгу,официантка приносит листок бумаги и ручку(мол нет у нас книги жалоб). При настойчивом требовании принести книгу жалоб,приходит непонятного вида "гражданин" и говорит,что книги у них нет,потому что они работают 15 дней. И вообще пойдёмте поговорим с вами,что вам там не нравится(вид барменши,ну очень недовольный,как будто она хочет плюнуть в бокал(((() А в кафе от силы человека два!!! Кинули счёт,как будто плюнули в душу,вроде мы не платили за это несчастное пиво!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |