Региональный информационнный портал КМВ :: Понты салона "Рено"



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


15.08.2008

Понты салона "Рено"

Человек я не бедный, довольно успешный в бизнесе. Имею хорошую иномарку, но давно планирую приобрести машину марки "Рено", присматриваюсь, советуюсь со знатоками. Ремонтная мастерская, где обслуживается моя сегодняшняя машина находится не далеко от салонов продаж. Вот приехал я к мастерам своим в виде соответствующем жаркому августовскому дню, шорты на мне, майка, шлепки. Мастера говорят:"погуляйте с часик." И решил пройтись в салон, где стоит вожделенная мною модель. Зашел, сел в автомобиль, осматриваюсь. Подходит ко мне молодой парень - консультант и спрашивает, что я делаю в салоне автомобиля? Отвечаю: "Вот решил "баранку" осмотреть. А он мне: "На рынке будешь баранки смотреть"! Вот такая консультация! Не стал тратить время и нервы на поиски старшего в зале. Но у них покупать не стану, уж поверьте. И другим не советую, что бы себя лохом не пришлось чувствовать, если вдруг на тебе пиджака нет. Понты - дешевый товар и продаются плохо, господа автомобильные бизнесмены!

Имя Виктор Константинов
На кого жалоба на продавца автомобильного салона "Рено"


Гость, 27.04.2009 20:05:50 Цитировать Имя

Поддерживаю Виктора ! Темиров!



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.