ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
Бардак в Санги-СтильСегодня посетила магазин вашей сети в ст. Старовеличковской Калининского района Краснодарского края. Цена на колготки на ценнике была указана 129 руб. (скидка 50%). Уже по пути на кассу для оплаты меня остановила продавец-консультант Редина Виктория и сообщила, что она должна уточнить цену. Оказалось, что цена не 129 руб., а 180 руб. Попросила позвать кого-то из руководства (например, администратора), в ответ:Она на кассе, ждите!Подошла ещё одна девушка (продавцом её назвать не могу, т.к. бейджа на одежде не было и представиться она отказалась. Как-то очень нервно на вопрос о бейдже она мне ответила:Чё вы меня вообще трогаете?). Дождалась всё-таки ещё одного продавца-консультанта. Пока ждала, Редина Виктория спешно сняла ценники с колготок, но товар на прилавке остался открытым. Мне по каждой позиции уточнять цену? Продать по цене, указанной в ценнике, мне колготки отказались, сославшись на то, что им потом эту разницу придётся платить из своего кармана. Продавцы в процессе разбирательств перешли на личности, повышая тон. Одна из девушек так бейдж и не надела, хотя когда я покидала магазин, она уже сидела на кассе и обслуживала покупателей!Без бейджа! Наведите, пожалуйста, порядок!!!!
Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |