Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
03.07.2015
Жалоба
Надоело хамство работников Водоканала г.Пятигорска.Нужно было узнать новую цену на куб. воды с 1 июля 2015 года. Позвонила на тел.номер 33-26-60. Услышала вопли, почему Вы звоните. Надоели и т.д. Сплошное хамство !!! Номер тел-на абонентского отдела постоянно занят. На данный момент вполне можно было даме ( вряд ли подходит в ней такое обращение ; как правило, сидят малообразованные в настоящем смысле этого слова , малокультурные женщины) , сидящей на тел-не 33-26-60, ответить. Хотелось бы пообщаться с руководителем данного учреждения : Обратите внимание на своих работников. Они работают с населением. Бестактным, грубым и некультурным людям на таких рабочих местах не должно быть места.
|
Имя: |
Н.М. |
|
На кого жалоба: |
Водоканал г.Пятигоска |
|
|
|---|
с 1.07.2015 года водоснабжение 48,14 руб. за 1 куб. метр, водоотведение 25,09 руб. за 1 куб. метр.
З.ы. не судите о Водоканале по отдельно взятым личностям
|
|
|
|
|---|
с 1.07.2015 года водоснабжение 48,14 руб. за 1 куб. метр, водоотведение 25,09 руб. за 1 куб. метр.
З.ы. не судите о Водоканале по отдельно взятым личностям
|
|
|
|
|---|
с 1.07.2015 года водоснабжение 48,14 руб. за 1 куб. метр, водоотведение 25,09 руб. за 1 куб. метр
|
|
|
|
|---|
Хамство в Пятигорском водоканале перехлестывает все допустимые критерии. Каждый сотрудник считает его своей вотчиной.
Для того чтобы подать заявление на имя руководства,необходимо написать заявление на типовом бланке при этом указать где и когда родился, где прописан и где проживаешь, с кем проживаешь и т.д., т.е. краткую биографию, затем оно проходит "цензуру" - внимательно прочитывается, комментируется при чем не всегда мягко говоря в вежливой форме, а затем уже выносится решение принимать его или нет.
Сотрудники абонентского отдела принятые документы теряют, приходится сдавать не один раз. В водопроводном цехе вообще нома разговаривать на повышенных тонах Везде грубость. Одним словом воргадоканал - и этим все сказано.
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
