Загранпаспортов может быть два! : Портал КМВ : город Пятигорск

- В этом году мы проводили расследования в отделениях ФМС, на которые москвичи жаловались в связи с большими очередями. Насторожило то, что количество принятых документов было в несколько раз меньше, чем людей в очереди. И так продолжалось каждый день. Оказалось, предприимчивые граждане пытались зарабатывать деньги - приходили с утра, как на работу, создавали списки с вымышленными фамилиями и раздували их до 500-700 человек. Пришлось внедрять своих людей, которые вычислили порядка 10-12 подобных «предпринимателей». Сейчас во всех отделениях ФМС размещена предупреждающая информация для москвичей, что приём ведётся только в порядке живой очереди.

Алексей Гордеенко:

- Сдал документы на паспорт полтора месяца назад. А он всё ещё не готов!

- Закон даёт на процедуру 30 рабочих дней. За текущий год 1,7% паспортов от общего числа оформлены с нарушением. Немного, но всё же по каждому случаю тщательно разбираемся и выясняем, почему произошла задержка.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, обращайтесь с жалобами на «горячую линию», и проверка будет проведена в кратчайшие сроки! К слову, с начала года за упущения в организации работы было наказано 15 сотрудников и руководителей службы.

Николай Тешкин:

- Я очень часто выезжаю в зарубежные командировки. Можно ли мне претендовать на получение второго документа?

- Если за последние 3 месяца вы трижды выезжали за рубеж, это может являться основанием для получения ещё одного загранпаспорта в дополнение к уже существующему и на срок его действия.

Необходимо подписать у руководства по месту работы ходатайство и подать заявление в отделение ФМС, приложив полный пакет документов для оформления обычного загранпаспорта.

Татьяна Сергеевна:

- Когда можно будет оформлять паспорта по месту работы? Об этом давно говорят, но получить всё ещё нельзя.

- В этом году сотрудникам так называемых социально значимых организаций или учреждений, деятельность которых связана с частыми зарубежными командировками, загранпаспорт можно оформить на работе. Для этого руководитель компании или ведомства должен написать заявку на имя начальника окружного отдела ФМС и оплатить госпошлину. За прошедший месяц мы приняли документы почти у 2000 москвичей. А это значит, что на такое же количество сократилась очередь в отделениях. И чем проще оформить загранпаспорт, тем меньше людей будут искать «выходы» на сотрудников службы.

Илья Портнов:

- Насколько мне известно, в Москве уже выдают биометрические паспорта. Но, говорят, с их оформлением много проблем. Где можно уточнить, что именно нужно для получения такого документа, чтобы десять раз не ходить в отделение?

- На сегодняшний день в столице оборудованием для выдачи биометрических паспортов уже оснащены 82 отделения из 126. Действительно, сложности в работе были, к новым устройствам нужно было привыкнуть, да и москвичи не понимали, как заполнять бумаги. Теперь по телефону «горячей линии» управления ФМС России по г. Москве ответят на все вопросы: 238-64-00. Кроме того, есть официальный сайт (http://www.fmsmoscow.ru), на котором можно скачать анкеты и квитанции.