Чтобы лучше понять отношение потребителей к брэндам в различных категориях товаров, в 2007 году Synovatе опросил более 13 тысяч потребителей на 20-ти развивающихся рынках во всем мире.

 

    «Покупатели на молодых потребительских рынках демонстрируют большую склонность полагать, что продукты международных брэндов лучшего качества, чем товары, предлагаемые местными производителями. В то же время только 30% потребителей устоявшихся рынков считают, что местные производители столь же хорошие, как и международные," - сказал Директор глобального офиса компании Synovate по изучению потребителей Ян Хофмайр (Jan Hofmeyr).
   "Однако, не обязательно относить это к покупательскому поведению, поскольку почти 60% этих же потребителей сказали, что они с большим удовольствием покупают продукцию местных брэндов, а не международных, если они стоят одинаково. Это противоречие ясно свидетельствует о том, что имеют значение не национальная принадлежность марки, а непосредственно брэнды, та или иная способность брэнда связать с продукцией понятия качества или эмоционального удовлетворения», - добавил он.
   Потребителей спрашивали об их брэндовых предпочтениях в отношении различных товаров и услуг, включая автомобили, гостиницы, рестораны быстрого питания и бытовую технику. Результаты очевидно показали, что международные брэнды являются самыми популярными среди потребителей во всём мире.
   Когда вопрос касается предпочтений в выборе автомобилей, наиболее популярными брэндами были выбраны Toyta, Ford, Volkswagen и BMW.
   Hilton признан лучшей мировой сетью отелей по мнению потребителей как развивающихся, так и устоявшихся рынков наряду с другими такими популярными брэндами отелей, как Holiday Inn, Marriott и Sheraton. Однако в Азии потребители предпочитают местные брэнды отелей, например, Oriental Hotel и Shangri-La.
   Неудивительно, что McDonald´s - самый предпочитаемый ресторан быстрого питания, хотя потребители в Египте, Южной Африке и Азии считают KFC лучшим рестораном быстрого обслуживания.
   Респонденты в развивающихся рынках считают, что Nokia и Motorola - лучшие брэнды мобильных телефонов, но предпочтения производителей плоских телевизоров с большими панелями расходятся. В Азии и в Восточной Европе, как и в Турции, предпочитаю качество телевизоров Sony, а в Латинской Америке - Philips и Panasonic. Samsung был выбран потребителями из России и Венгрии.
   По словам Хофмайра (Hofmeyr), результаты исследований показывают, что потребители в целом знают мировые брэнды и доверяют им, но на развивающихся рынках международные компании стали символом качества.
   «Мировые брэнды обладают большой технической базой и заслуживающим доверия маркетингом, и местные производители вынуждены сражаться, чтобы соответствовать воспринимаемому качеству продуктов глобальных брэндов».
   «Однако, мировые брэнды не должны останавливаться на месте, поскольку местное производство улучшается, и их маркетинг становится более изобретательным, они обладают легким доступом к многочисленным развивающимся потребительским рынкам, желающим рассмотреть альтернативы на местных рынках», - добавил он.